Apple es la empresa de tecnología que goza de mayor fidelidad

apple mercado automotriz icar logo 9 640x0
Apple ha sido declarada como la empresa con mejor servicio al cliente en casi todos los mercados donde opera.

En un estudio que investiga los patrones de fidelidad y satisfacción del cliente, Apple fue el primero en varias categorías incluyendo celulares, tabletas y computadoras portátiles.

Relacionado: MalwareBytes descubrió “Fruitfly”, el primer malware del 2017 en Mac-OS de Apple

El 2017 Consumer Loyalty Engagement Index es un reporte hecho por una firma de consultoría llamada Brand Keys que busca hacer un ranking de las empresas en “categorías que generan fidelidad en los clientes y lealtad y que por lo tanto, generan ganancias”.

Cubre una serie de industrias desde las bebidas hasta los servicios de telefonía celular y seguros. Pero en el área de tecnología es Apple quien domina.

La empresa fue reconocida como la mejor representación de lo que es brindar un buen servicio al cliente en las categorías de computación, tabletas, celulares y música en línea. Su subsidiario, Beats by Dre compartió por su parte el primer lugar junto con LG en la categoría de audífonos.

Es increíble ver a Apple ganar en todas las categorías, especialmente al considerar que sus productos son usualmente más costosos con respecto a los de la competencia.

Brand Keys también afirma a CNet que la satisfacción al cliente ha incrementado mucho en los productos, lo que hace más increíble que Apple gane en múltiples categorías. Será interesante saber si podrá mantener ese primer lugar en el estudio del próximo año.

Otros ganadores en el área de tecnología fueron Google por su motor de búsquedas, Facebook en la categoría de redes sociales y aplicaciones de mensajería, mientras que Canon ganó en la categoría de impresoras.

Relacionado: Convierte tu Apple Watch en un pequeño Macintosh

Netflix ganó en el área de streaming, PayPal en el área de servicios de pago y AT&T en el mejor servicio de telefonía móvil.

¿Tienen ustedes alguna marca favorita para las categorías mencionadas arriba?

Entretenimiento

Usuarios de Roku podrán ver canales gratis por Sling TV

¿Eres usuario de Roku? Atento porque Sling TV está lanzando una agresiva campaña mediante la cual un número selecto de abonados podrá acceder a canales de pago y series de primer nivel de la segunda de manera totalmente gratuita.
Telefonía celular

Ya puedes escuchar Apple Music gratis con estos planes de Verizon

¿Eres cliente de Verizon y abonado a Beyond Unlimited o Above Unlimited? Tenemos excelentes noticias porque el operador ha decidido incluir Apple Music sin límite de tiempo y sin costo adicional. Estará disponible a partir del 17 de…
Tendencias

La presentación gimnástica de Katelyn Ohashi de UCLA te dejará con la boca abierta

Una joven gimnasta de UCLA, Katelyn Ohashi, presentó una increíble rutina que no solo le otorgó un perfecto 10 sino que también hizo estallar Internet. Te contamos más de su impacto y de su historia.
Apple

Los nuevos AirPods 2 podrían llegar con un estuche de carga inalámbrica

Hace poco se dieron a conocer más detalles de los nuevos AirPods 2 de Apple ¿Serán mejores que su hermano menor? o ¿ Cuándo llegarán finalmente al mercado? Descubre todo lo que sabemos a continuación.
Entretenimiento

Te mostramos los mejores dispositivos para streaming que puedes comprar ¡No te equivoques, no todos son iguales!

Puede que tu televisor sea demasiado viejo (y no "inteligente"), o puede que el servicio que quieres no esté incluido en tu nueva TV. ¿La solución? Conseguir alguno de los mejores dispositivos para streaming disponibles actualmente en el…
Tendencias

Entre Waze y Google Maps, ¿tienes claro cuál es la que más te conviene?

A pesar de la facilidad del uso de ambas, el tiempo sigue siendo el factor decisivo para muchos a la hora de elegir qué aplicación de navegación utilizar: si Google Maps o Waze. Las analizamos y comparamos, e intentamos darte una…
Entretenimiento

¿A quién vas a llamar? Ya tenemos el tráiler de la nueva película de Los Cazafantasmas

Hace solo un par de días casi nadie sabía que la secuela de la popular película de los 80s, 'Los Cazafantasmas', estaba en plena producción. Ahora ya lanzó su primer tráiler, y aquí te lo mostramos.
Entretenimiento

La comedia reina en los tráilers de las nuevas películas que llegarán al cine

En la actualidad, están produciendo tantos largometrajes, que es muy difícil poder verlos todos, pero no te preocupes, porque en esta guía te mostramos los mejores tráilers de las nuevas películas, para que puedas escoger cuál te…
Cine en casa

Con las mejores barras de sonido tendrás el sonido que deseas en tu casa

¿Eres un devoto del buen cine, pero prefieres verlo en la intimidad de tu hogar, y no en un teatro repleto de extraños bulliciosos y de grandes cabezas? Pues además de un buen televisor (y de un buen sofá) necesitarás una de estas…
Tendencias

¿Por qué este inusual hotel japonés despidió a la mitad de su personal de robots?

El hotel japonés Henn na, que significa "Hotel Extraño", anunciado como el primer hotel del mundo manejado por robots, ha despedido a la mitad de su personal de 243 máquinas. Te explicamos las razones.
Android Army

¡Tal como lo deseabas! El Note 8 y la gama de teléfonos S8 de Samsung tienen acceso a la versión beta de Android Pie

La nueva versión de Android está aquí entre nosotros. Si quieres comprobar si tu teléfono tiene o tendrá este sistema operativo, tranquilo, que esta lista es la respuesta para ti. Conoce cuáles son los dispositivos afortunados con…
Telefonía celular

El Galaxy con pantalla plegable hará su aparición en el próximo evento de Samsung

Aún no ha llegado oficialmente al mercado, pero el Galaxy plegable de Samsung es uno de los teléfonos más esperados por público. Una alta ejecutiva de la compañía ha confirmado que veremos este teléfono durante el primer semestre de…
Apple

Fundas con carga inalámbrica de Apple también funcionan con el iPhone X

Apple lanzó sus nuevas Smart Battery Cases, fundas de carga inteligentes diseñadas para su línea de iPhones 2018, que son compatibles con los cargadores inalámbricos certificados Qi. Y ahora, parece que también funcionarán con el…
Videojuegos

¡Es más fácil de lo que crees! Aprende a conectar la PlayStation 4 al teléfono o tableta

Si tienes una PS4 y te gustaría aprender a conectarla a tu teléfono inteligente, estás de suerte. Te explicamos paso a paso cómo conectar la PlayStation 4 al teléfono o tableta. Es más sencillo y rápido de lo que crees.