Como parte de los esfuerzos para hacer que su servicio sea más eficiente, Alaska Airlines comenzará a ofrecer a algunos de sus pasajeros etiquetas de equipaje digitales en lo que afirma es una primicia para las aerolíneas estadounidenses.
Esto significa que tanto los pasajeros de Alaska Airlines como el personal de facturación ya no tendrán que lidiar con las etiquetas de equipaje tradicionales, un movimiento que ahorrará no solo papel sino también el valioso tiempo de todos.
Los pasajeros pueden activar las etiquetas desde cualquier lugar hasta 24 horas antes de su vuelo saltando a la aplicación móvil de Alaska Airlines.
Para comenzar, simplemente toque el teléfono inteligente utilizado para el check-in en la etiqueta de la bolsa digital, que luego lee la información relevante transmitida desde el teléfono. La pantalla de la etiqueta de la bolsa de papel electrónico mostrará automáticamente la información de vuelo del viajero.
La aerolínea dijo que se espera que sus etiquetas digitales de equipaje reduzcan el tiempo dedicado a dejar el equipaje facturado en un impresionante 40%.
«Esta tecnología permite a nuestros huéspedes etiquetar sus propias maletas en solo segundos y hace que todo el proceso de facturación sea casi todo fuera del aeropuerto», dijo esta semana Charu Jain, vicepresidente senior de comercialización e innovación de Alaska.
Jain agregó: «Nuestras etiquetas electrónicas de equipaje no solo permitirán a nuestros huéspedes dejar rápidamente su equipaje después de llegar al aeropuerto, sino que los dispositivos también brindarán a nuestros empleados la oportunidad de pasar más tiempo uno a uno con los huéspedes que solicitan asistencia y reducir las filas en nuestros vestíbulos».
Cuando se introduzcan las etiquetas digitales a finales de este año, Alaska las ofrecerá primero a alrededor de 2,500 de sus viajeros frecuentes, antes de expandir el servicio a sus miembros del Plan de Millas a principios de 2023.
Pero mientras que los viajeros frecuentes recibirán las etiquetas de forma gratuita, los miembros del Plan de Millas tendrán que pagar una tarifa actualmente no anunciada para usarlas. Si las etiquetas digitales resultan populares entre sus pasajeros, hay una buena posibilidad de que Alaska las ofrezca a más viajeros más adelante.
