A pesar de todas las polémicas, las aplicaciones más populares del momento son Facebook, Instagram y TikTok. La primera pareciera que nos vigila 24/7 y nos incita a discutir con los demás sobre temas sociales y políticos, la segunda está repleta de publicaciones superficiales, hostilidad y ciberacoso, y la tercera nos tiene deslizándonos infinitamente por videos con tendencias y desafíos dañinos para la juventud.
¿Existirá alguna plataforma alternativa a estas tres redes sociales? Ahora sí. Se llama Supernova. Se trata de una nueva aplicación que está disponible para Apple y Android, y que se etiqueta a sí misma como una nueva “alternativa ética” a Instagram y Facebook, donde la mayoría de los ingresos por publicidad se destinan a organizaciones benéficas. ¿Tendrá alguna oportunidad de superar los productos de Mark Zuckerberg?
Facebook, y por extensión Instagram, son grandes plataformas por la publicidad que hay en ellas. Pero si los anunciantes tuvieran otro lugar adonde ir que fuera capaz de capturar a los internautas con una aplicación lo suficientemente atractiva, los gigantes de las redes sociales comenzarían a tener competencia.
Eso es lo que pensó Dominic O’Meara, fundador y CEO de Supernova que planea enfrentarse a estos gigantes con una app dirigida a los millennials y a la Generación Z, quienes por lo general están más dispuestos a apoyar buenas causas que las generaciones anteriores. O’Meara conoce la industria publicitaria desde adentro, ya que es un exasesor publicitario de Saatchi y ganador del premio Bafta.
De acuerdo con el CEO, Supernova es una “red social inclusiva con la seguridad para el usuario puesta en el centro. Es exactamente esta brecha la que Supernova llena y estaremos escalando como una red social que retribuye en los meses y años venideros”.
“Nuestra tecnología y accesibilidad hacen posible que el mundo se ayude genuinamente entre sí utilizando las redes sociales y el poder de la publicidad, además de ver de forma transparente exactamente cómo y dónde sus acciones están ayudando en todo momento”, agregó O’Meara en una entrevista con TechCrunch.
¿Cómo es el modelo de negocios de Supernova?
La aplicación dará 60 por ciento de sus ingresos publicitarios a organizaciones benéficas globales, y el dinero se distribuirá de acuerdo con las preferencias de los miembros en los siguientes temas: cambio climático, bienestar animal, causas de emergencia, salud y bienestar, ayuda a las personas sin hogar, derechos humanos, salud mental y limpieza del océano. Los usuarios determinan qué causas obtienen la mayor cantidad de dinero.
Si puede capturar 1 por ciento o más del mercado global de publicidad en redes sociales, Supernova pasaría 600 millones de libras esterlinas al año a organizaciones benéficas. Por el contrario, la cantidad equivalente proveniente de Facebook e Instagram generaría 51,000 millones de libras esterlinas. Pero en este caso, todo se va a las compañías de Zuckerberg.
Hasta ahora, la marca deportiva mundial ASICS es la primera en patrocinar Supernova y la organización benéfica de salud mental MQ Mental Health es la primera que recibirá las donaciones.
Pero ¿qué ganan los anunciantes con esto? Según O’Meara, “ser parte de una red social de una ‘nueva era’ que está haciendo lo correcto es grandioso para sus marcas, en lugar de ser parte de un antiguo orden tóxico que potencialmente las daña”. Asimismo, la consultora Deloitte dice que 80 por ciento de los millennials solo quieren comprar marcas que ponen los intereses de los demás por encima de los propios.
“Nuestro producto es completamente escalable y si llegamos solo a 1 por ciento de los millennials, brindaremos servicios a 40 millones de personas con los anuncios de nuestro patrocinador todos los días. Eso es suficiente, ya que los anunciantes ahora buscan ‘calidad sobre cantidad’”.
“El boicot de Facebook de más de mil anunciantes que gastan $4,200 millones de dólares fue una señal temprana de esto y no ha desaparecido; simplemente no ha habido una oferta alternativa disponible para ellos y ahora existe Supernova”, dijo O’Meara.
El CEO de la app afirma que se ha invertido más de 1 millón de libras esterlinas en Supernova a partir de una ronda de financiación de amigos y familiares, con un aumento mayor previsto para la primera mitad del próximo año con las instituciones.
¿Qué funciones ofrece Supernova?
Supernova luce similar a Instagram y permite realizar las mismas actividades que esta app: compartir fotos y videos e intercambiar comentarios y mensajes. Y al igual que Facebook, brinda la oportunidad de crear grupos de usuarios para conversar en línea.
Los usuarios pueden seguir o ser seguidos por otras personas, además de configurar su cuenta para que sea privada y bloquear a usuarios no deseados. Es decir, contiene las herramientas que acostumbramos ver en todas las redes sociales a nivel general. Sin embargo, lo que diferencia a Supernova es la función de los me gusta.
Los usuarios pueden nominar en su perfil qué área caritativa quieren apoyar con el dinero que Supernova obtiene de sus socios publicitarios. Entonces, mientras que en otras aplicaciones estos likes alimentan el narcisismo, en Supernova funcionan como votos para definir adónde van los ingresos publicitarios destinados para las organizaciones benéficas.
En otras palabras, cuando se le da me gusta a la publicación de un usuario, la organización benéfica que este haya elegido ganará una porción más grande del “fondo de acción de Supernova” como donación.
Asimismo, cuando una publicación obtiene un superlike o un supernova obtiene 10 veces un me gusta normal. Pero hay una trampa: para otorgar un supernova primero el usuario debe ganar suficientes puntos de karma, que se consiguen a medida que más se utilice la aplicación.
Por otro lado, supernova, que planea prevenir la toxicidad en su plataforma, tiene como objetivo crear un lugar donde los usuarios se sientan “seguros, protegidos y animados a tener una interacción positiva, inspiradora y eventos reconfortantes de la vida con sus amigos… sin tener presenciar y soportar el odio, el racismo, la homofobia y la política extrema”.
Facebook e Instagram dicen que prohíben el discurso de odio, pero sabemos que esto rara vez sucede en la práctica. Supernova afirma que tendrá “moderación 100 por ciento humana” para empezar, según sus estándares comunitarios, e incluso promete una carta completa para los usuarios.
En una primera instancia, según O’Meara la moderación será realizada por “un equipo capacitado con base en Reino Unido y que cubre los turnos administrados por nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana”.
“Son personas jóvenes e inteligentes, en su mayoría graduados en ciencias de la computación, y nuestra intención es que puedan desarrollarse dentro de la empresa a medida que crecemos para que nuestro equipo tenga afinidad y empatía por la comunidad desde el principio”, dijo el CEO. Sin embargo, serán asistidos por el aprendizaje automático cuando la app se masifique.
¿Podrá Supernova hacerle frente a la toxicidad de las otras redes sociales y transformarse en una plataforma atractiva con muchos adherentes? Solo el tiempo lo dirá. Sin embargo, un espacio para reunir a la gente de manera virtual en un ambiente saludable es algo que desde hace tiempo nos hace falta.
