La red social de micromensajería Twitter trabaja en la implementación de un renovado sistema de reacciones, en un cambio que podría hacer sentir a sus usuarios como si estuvieran en Facebook.
Pero, como ya se está haciendo habitual en la compañía de Jack Dorsey, antes de implementarla envió una encuesta a un número reducido de usuarios en la que muestra maquetas de la propuesta y les solicita votar por su preferida.
El diseño, similar al que utiliza Facebook, sustituye el corazón por un conjunto de emojis, entre los que se encuentran caras felices, tristes, sorprendidas o enojadas.
https://twitter.com/jdm0079/status/1372630471419469825
Una de las propuestas, reveladas por el usuario John D. Moore (vía The Verge), muestra siete reacciones: me gusta, divertido, interesante, triste, impresionante, apoyo y enojo.
Un segundo diseño reemplaza la reacción de sorpresa por el emoji de fuego, mientras que la de apoyo sustituye el emoji de abrazo por el de las manos levantadas.
La posible implementación de esta característica había sido descubierta a mediados de 2020 por la detective de aplicaciones sociales Jane Wong, aunque entonces parecía estar ligada a los estados transitorios llamados Fleets.
¿Inhibirá tuits polémicos?
La medida no solo busca que los usuarios expresen con mayor precisión el sentimiento que les provoca un tuit, sino que también apunta a conocer cómo reaccionan los autores de los mensajes.
En esa línea, otra de las preguntas de la encuesta es si los usuarios podrían “dudar de tuitear en el futuro por temor a recibir reacciones negativas”.
Por lo mismo, la función transita por la cornisa: aunque podría ser un mecanismo para inhibir la publicación de contenido ofensivo, también podría transformarse en otra forma de hostigamiento.
Twitter ha lidiado en los últimos años con los usuarios que realizan publicaciones controvertidas o promueven la desinformación, por lo que ha implementado sistemas para notificar abusos y una red de moderadores ciudadanos.
En medio de la resistencia inicial de los usuarios, acostumbrados al tradicional me gusta (representado por el pulgar hacia arriba), Facebook implementó su sistema de reacciones múltiples en 2015. La misma reticencia enfrentó Twitter cuando sustituyó el marcador de estrella por el corazón.
