Por muchos años ha sido un secreto a voces que Facebook manipula los contenidos que se publican en la plataforma para que algunos tengan más relevancia o visibilidad que otros. El algoritmo que decide esas publicaciones siempre ha sido un misterio, pero en pos de la transparencia la red social publicó los lineamientos que sigue para mostrar (o esconder) el contenido.
Estas pautas están en el centro de noticias de Facebook y en ellas se detalla, por ejemplo, cuáles son los tipos de comentarios que tienen una mayor probabilidad de ser ocultados para el resto de la gente, ya sea porque son ofensivos o porque el resto de la comunidad los marca como hostiles y prefieren no verlos.
Facebook también revala cómo identifican publicaciones que buscan de manera explícita que la gente interactúe, lo que se denomina engagement bait (o anzuelo de interacción, en español).
Asimismo, hay contenido que está clasificado como sensacionalista y que por lo general se muestra menos, sobre todo cuando habla sobre curas milagrosas o temas de salud que en general son cuestionados.
La idea de Facebook es que sus usuarios sepan qué tipo de contenido es más proclive a ser menos visible dentro de la plataforma, pero eso no quiere decir que el contenido se elimine de manera automática, simplemente se muestra menos a los usuarios.
En declaraciones a The Verge, un ejecutivo a cargo de estas políticas dijo que la idea es que la gente sepa “qué tipo de contenido es problemático, pero que no vale la pena eliminar”.
La lista de este contenido problemático es extensa y todavía quedan algunos detalles en el aire respecto a publicaciones cuestionables que parecen repetirse con mucha frecuencia, sobre todo relacionadas a noticias falsas o similares. Y esa es un área en la que Facebook nunca ha destacado por su transparencia.
Al menos por ahora los usuarios ya van a saber por qué algunas de sus publicaciones pueden resultar con menos interacciones que hace un tiempo, sobre todo cuando se trata de pedir likes.
