Las llamadas de familiares ansiosos por conocer el bienestar de sus familiares saturan las líneas telefónicas, por lo que Facebook activó nuevamente Safety Check, la herramienta que permite informar a familiares y amigos que uno está sano y salvo después de una tragedia.
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Lanzada en 2014, la herramienta fue creada con los desastres naturales en mente (ej: el tsunami de Japón, los terremotos de Nepal y Chile,etc.) como un manera rápida y efectiva de comunicar a los seres queridos que uno, estando en el lugar de los hechos, se encuentra bien. Facebook asegura que el criterio para activar la herramienta se basa “en el alcance, la escala y el impacto de la catástrofe”.
Sin embargo, ante las protestas de los usuarios, Mark Zuckerberg, CEO y creador de Facebook, escribió en su blog:
«Tienen razón en que hay muchos otros conflictos importantes en el mundo y nos preocupamos por todas las personas por igual. Vamos a trabajar duro para ayudar a las personas que sufren en mayor número de estas situaciones como podamos.»
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Tras la promesa de Zuckerberg, la activación de “Safety Check” ahora no solo depende de la furia de la naturaleza, sino que además incluye una amplia gama de desastres provocados por el hombre, como los ataques terroristas de París en noviembre del 2015.
Los funcionarios belgas, los hospitales de Bruselas y la filial local de la Cruz Roja Internacional han optado por utilizar las redes sociales para suplicar al público que donen sangre. La Cruz Roja también ha abierto una página web especial para comprobar el estado de salud de familiares y amigos afectados por los atentados.
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