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Ahora tu profesor de idioma en Duolingo podría ser una IA

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Otra compañía está haciendo despidos en nombre de la IA o justificando los sobres azules por el advenimiento de esta tecnología, ya que Duolingo informó la salida de casi el 10% de sus contratistas de planta, que hacían traducciones y contenido académico para aprender idioma en la plataforma.

Alrededor del 10% de los contratistas fueron «desvinculados», dijo el lunes un portavoz de la compañía. «Simplemente ya no necesitamos tanta gente para hacer el tipo de trabajo que algunos de estos contratistas estaban haciendo. Parte de eso podría atribuirse a la IA», dijo el portavoz.

El presidente ejecutivo, Luis von Ahn, dijo en una carta de noviembre a los accionistas que la compañía está utilizando IA generativa, una tecnología que permite a los usuarios crear texto, voz e imágenes más rápidamente, para producir «contenido nuevo dramáticamente más rápido», como los guiones de los programas que ayudan a enseñar idiomas. La compañía también utiliza IA para generar voces dentro de la aplicación y ha introducido un nivel premium, Duolingo Max, con comentarios y conversaciones generados por IA en otros idiomas.

El portavoz dijo que la reducción de puestos de trabajo no es un «reemplazo directo» de los trabajadores con IA, ya que muchos de sus empleados y contratistas a tiempo completo utilizan la tecnología en su trabajo. Duolingo tenía 600 trabajadores a tiempo completo a finales de 2022, según los documentos de la empresa. El portavoz agregó que ningún empleado de tiempo completo se vio afectado por el recorte.

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El año pasado, el CEO de Amazon, Andy Jassy, dijo que todas las divisiones comerciales de la compañía estaban experimentando con IA. Hoy, Amazon ha anunciado su producto de IA más ambicioso hasta el momento: un chatbot llamado Rufus para ayudarlo con sus compras en línea.
Imagínate ChatGPT, pero uno que conoce cada detalle de todos los productos del vasto catálogo de Amazon. Además, también está conectado a la web, lo que significa que puede extraer información de Internet para responder a sus preguntas. Por ejemplo, si planeas comprar una tarjeta microSD, Rufus puede decirte qué clase de velocidad es la mejor para tus necesidades fotográficas.
Amazon dice que puede escribir todas sus preguntas en el cuadro de búsqueda y Rufus se encargará del resto. El chatbot de IA generativa está entrenado con "catálogo de productos, reseñas de clientes, preguntas y respuestas de la comunidad e información de toda la web".
En pocas palabras, Amazon quiere desacoplar la molestia de buscar artículos en la web antes de que te decidas y luego llegues a Amazon para poner un artículo en tu carrito. Otro beneficio de Rufus es que en lugar de leer la página de un producto para obtener un pequeño detalle, puede hacer la pregunta directamente y obtener las respuestas adecuadas.

Un empujón de la IA hacia las compras informadas
Amazona
Amazon dice que Rufus es capaz de responder consultas genéricas como "¿Qué buscar antes de comprar un par de zapatillas para correr?" o simplemente decirle: "Necesito decorar mi estación de trabajo", y automáticamente recomendará los productos relevantes. En pocas palabras, es una máquina de recomendación de rastreo web que también responderá a sus preguntas, específicas del producto o de otro tipo.
"Los clientes pueden expandir el cuadro de diálogo de chat para ver las respuestas a sus preguntas, tocar las preguntas sugeridas y hacer preguntas de seguimiento en el cuadro de diálogo de chat", dice la publicación del blog oficial de la compañía.
Para consultas como "¿Es confiable esta funda para teléfono?", el bot de IA resumirá una respuesta basada en reseñas de productos, preguntas y respuestas e información en la página del producto. Al final del día, se trata de tomar decisiones de compra informadas con la ayuda de un chatbot de IA.

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