Meta se enfrenta a una nueva demanda que apunta directamente a uno de los mayores atractivos de venta de WhatsApp: el cifrado de extremo a extremo. Presentada por un grupo de peticionarios de varios países, la demanda alega que Meta ha hecho afirmaciones falsas sobre la privacidad y seguridad de los chats de WhatsApp, alegando que la empresa puede “almacenar, analizar y acceder prácticamente a todas las supuestas comunicaciones ‘privadas’ de los usuarios de WhatsApp.”
WhatsApp implementó cifrado de extremo a extremo para toda la comunicación en 2016, y desde entonces ha sido uno de los componentes clave de la propuesta de la plataforma. La aplicación de mensajería tranquiliza frecuentemente a los usuarios diciendo que no tiene acceso al contenido de los mensajes compartidos en la plataforma, con un aviso destacado dentro de los chats cifrados que indica “solo las personas en este chat pueden leer, escuchar o compartir” los mensajes.
Según Bloomberg, los demandantes argumentan que no es así y que Meta puede, de hecho, acceder a mensajes compartidos en chats cifrados de extremo a extremo. La demanda, presentada en un tribunal de distrito de EE. UU. por un grupo de usuarios de Australia, Brasil, India, México y Sudáfrica, hace referencia a denunciantes anónimos que supuestamente ayudaron a sacar a la luz estas prácticas, aunque no proporciona detalles sobre quiénes son ni qué descubrieron exactamente.
Meta disputa las reclamaciones sobre el acceso a mensajes de WhatsApp
Meta ha negado las acusaciones, y un portavoz calificó la demanda de “frívola” y afirmó que la empresa “perseguirá sanciones contra el abogado de los demandantes.” “Cualquier afirmación de que los mensajes de WhatsApp de las personas no están cifrados es categóricamente falsa y absurda. WhatsApp ha estado cifrado de extremo a extremo usando el protocolo Signal durante una década. La demanda es una obra frívola de ficción”, dijo el portavoz.
El equipo legal que representa a los demandantes ha solicitado al tribunal que certifique el caso como una acción colectiva, una medida que podría ampliar significativamente su alcance y permitir que la base global de usuarios de WhatsApp, de más de dos mil millones, se una a la demanda.
