Una tarde recibí una llamada de mi mamá, que desesperada me preguntaba cómo podía recuperar su cuenta de WhatsApp porque se la habían robado. Mi madre había sido víctima de una de las estafas más comunes y efectivas de los últimos años: secuestraron su WhatsApp con un poco de ingeniería social.
Por fortuna el problema se solucionó al cabo de unos días y mi madre logró recuperar acceso a su WhatsApp. Durante el proceso me sentí culpable de nunca haberme sentado con ella a realizar la configuración de seguridad básica para su WharsApp y evitar el “secuestro” de su cuenta.
¿Cómo “secuestran” cuentas de WhatsApp?
La estafa en realidad es bastante simple. La gic El o la ciberdelincuente intentan iniciar sesión en el WhatsApp de la víctima, pero para activarlo necesitan el código de verificación que WhatsApp envía vía SMS. Para obtenerlo, llaman o mensajean a la víctima con alguna mentira. A mi madre le dijeron que necesitaban el código para entregarle un paquete de Amazon. También pueden inventarse que se equivocaron y dieron tu número para activar un servicio, la lista puede ser infinita.
Lo importante acá es entender que nunca debes dar a nadie el código de activación de tu WhatsApp.
Bueno, una vez que el código llega a manos del o la atacante, la víctima pierde acceso a su WhatsApp y ahí inicia un proceso, casi siempre bastante engorroso, para tratar de recuperar la cuenta. Es engorroso porque deberás tratar de contactar al soporte técnico de WhatsApp, un proceso que puede demorar varios días.
Pero hay una forma sumamente sencilla de evitarlo.
¿Cómo evitar que secuestren tu cuenta de WhatsApp?
La clave está en activar la verificación en dos pasos de WhatsApp. Este mecanismo de seguridad te pide crear un código de seis dígitos que servirá como contraseña.
Esta contraseña añade una capa adicional de seguridad, pues significa que quien sea que trate de activar tu WhatsApp no solo requerirá el código de activación enviado por SMS (el que piden los estafadores), sino también introducir tu pin de seguridad. Acá la clave está en no entregar tu pin de seguridad.
Para crear un pin de seguridad y activar la verificación en dos pasos de WhatsApp, ve a Ajustes, luego elige Cuenta y selecciona Verificación en dos pasos.
Con este ajuste tu cuenta de WhatsApp estará más protegida.
