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La aplicación de Gmail ahora permite llamadas de voz y video

Las llamadas de voz y video, tan populares y útiles durante la pandemia, ahora serán incluso más accesibles desde la aplicación de Gmail para móviles mediante su chat. Esto porque Google activó la función de realizar llamadas directamente desde la app y sin necesidad de utilizar un programa externo como muchos de la compañía que han pasado a la historia.

La actualización de la aplicación está disponible en Android y iOS y su funcionamiento es muy sencillo, ya que en la parte superior de la ventana se mostrarán dos íconos para hacer las llamadas, ya sean de voz o de video. Y está disponible para todos los usuarios, tanto los que utilizan la suite corporativa de Google (G Suite) como también para las personas que tienen una cuenta gratuita de Gmail.

Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

El lanzamiento de las llamadas de voz comenzó el 6 de diciembre, pero Google dice que en unas dos semanas todos los usuarios deberían tener disponible dicha función, siempre y cuando cuenten con su aplicación de Google Chat al día. Y en cuanto a limitaciones, por ahora la única destacable es que las llamadas solo son de uno a uno, lo que significa que para llamadas de grupo habrá que utilizar programas como Google Meet o similares.

Tal vez esta nueva función no sea muy innovadora, más si se toma en cuenta que las llamadas de voz y video son muy comunes hoy día. Pero el hecho de que se puedan realizar dentro de la misma aplicación de Gmail podría resultar muy útil para los usuarios más tradicionales que quieran centralizar sus comunicaciones sin tener que usar aplicaciones externas, aun cuando estas sean de Google.

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Raúl Estrada
Ex escritor de Digital Trends en Español
Raúl Estrada comenzó en el mundo de los medios de comunicación en 2009, mientras estudiaba ingeniería y escribía en…
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La aplicación de Amazon acaba de recibir una función de IA genial
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El año pasado, el CEO de Amazon, Andy Jassy, dijo que todas las divisiones comerciales de la compañía estaban experimentando con IA. Hoy, Amazon ha anunciado su producto de IA más ambicioso hasta el momento: un chatbot llamado Rufus para ayudarlo con sus compras en línea.
Imagínate ChatGPT, pero uno que conoce cada detalle de todos los productos del vasto catálogo de Amazon. Además, también está conectado a la web, lo que significa que puede extraer información de Internet para responder a sus preguntas. Por ejemplo, si planeas comprar una tarjeta microSD, Rufus puede decirte qué clase de velocidad es la mejor para tus necesidades fotográficas.
Amazon dice que puede escribir todas sus preguntas en el cuadro de búsqueda y Rufus se encargará del resto. El chatbot de IA generativa está entrenado con "catálogo de productos, reseñas de clientes, preguntas y respuestas de la comunidad e información de toda la web".
En pocas palabras, Amazon quiere desacoplar la molestia de buscar artículos en la web antes de que te decidas y luego llegues a Amazon para poner un artículo en tu carrito. Otro beneficio de Rufus es que en lugar de leer la página de un producto para obtener un pequeño detalle, puede hacer la pregunta directamente y obtener las respuestas adecuadas.

Un empujón de la IA hacia las compras informadas
Amazona
Amazon dice que Rufus es capaz de responder consultas genéricas como "¿Qué buscar antes de comprar un par de zapatillas para correr?" o simplemente decirle: "Necesito decorar mi estación de trabajo", y automáticamente recomendará los productos relevantes. En pocas palabras, es una máquina de recomendación de rastreo web que también responderá a sus preguntas, específicas del producto o de otro tipo.
"Los clientes pueden expandir el cuadro de diálogo de chat para ver las respuestas a sus preguntas, tocar las preguntas sugeridas y hacer preguntas de seguimiento en el cuadro de diálogo de chat", dice la publicación del blog oficial de la compañía.
Para consultas como "¿Es confiable esta funda para teléfono?", el bot de IA resumirá una respuesta basada en reseñas de productos, preguntas y respuestas e información en la página del producto. Al final del día, se trata de tomar decisiones de compra informadas con la ayuda de un chatbot de IA.

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