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¡Oops! Uber cobró $14,000 dólares a un cliente por un viaje de 20 minutos

Uber
Prathan Chorruangsak / Shutterstock
Sin lugar a duda, este año ha sido bien controversial para la empresa de transporte Uber, por todos los escándalos de los que ha sido protagonista. Desde acusaciones de los empleados, denuncias por parte de los usuarios, complicidad en robo calculado y sin dejar de lado, el descubrimiento de violación de datos que provocó la salida de Travis Kalanick, en su cargo de Director Ejecutivo de la empresa, son algunas de las noticias en la que ha estado envuelta Uber este 2017.

A pocas semanas para que se acabe el año, Uber debe estar esperando que los días transcurran sumamente rápido y que no se vea envuelto en más noticias negativas que han desprestigiado su empresa. Sin embargo, no fue así.

Nuevamente, la empresa de transporte se ha convertido en noticia, y esta vez por un error en su sistema de tarifas que determina el precio de las rutas que le solicitan.

Hace pocos días, el usuario de Uber, Hisham Salama, habitante de Toronto, Canadá, realizó un viaje de 5 millas que duró alrededor de 20 minutos y que regularmente le correspondería pagar alrededor de $10 dólares. Sin embargo, Uber cobró la increíble suma de $18,518.50 dólares canadienses, equivalentes a $14,400 dólares en los EE. UU.

Salama, fue entrevistado por Vice, y confesó que, al enterarse del valor de la tarifa, su reacción inicial fue simplemente reír, porque estaba más que seguro que se trataba de un error del sistema. Pero 20 minutos más tarde, decidió verificar su tarjeta de crédito y se dio cuenta que el exorbitante monto había sido debitado de su tarjeta.

Lo peor de todo fue, que la primera respuesta que Salama obtuvo de Uber, después del incidente, fue que según los datos que se observaban en su sistema, la tarifa estaba correcta.

@Uber @Uber_Support what turned out to be an honest mistake is now turning into the biggest blunder of 2017. I’m no longer laughing at wondering when #uber will get their act together. Can anyone help? Obviously, no 20 min fare is $18,500. pic.twitter.com/zBhtMSBy67

— Hisham Salama (@The_Hish) December 9, 2017

Después de ver estos comentarios tan absurdos de Uber, Salama decidió compartir su extraña historia en las redes sociales para expresar su descontento, lo que finalmente provocó que Uber le ofreciera un reembolso completo y Salama pudiera respirar tranquilo nuevamente, sin la presión de pagar casi $14,000 dólares al banco.

En una declaración a Slate, Uber admitió que había ocurrido un error. «Hubo un error aquí y se ha resuelto», dijo un vocero. «Le hemos proporcionado un reembolso completo a este pasajero y le pedimos disculpas por esta experiencia. Tenemos medidas de seguridad para ayudar a prevenir que algo como esto suceda, y estamos trabajando para comprender cómo ocurrió esto «.

Asimismo, la prensa canadiense, dio una información más explícita del inconveniente: «Uber dice que el viaje tuvo lugar en un taxi tradicional firmado en el servicio de transporte, una opción disponible para los clientes en Toronto, y que el conductor cometió un error cuando ingresó los detalles de la tarifa en el medidor de su cabina «.

Después del susto para este pasajero de Uber, se ha logrado sacar una moraleja de toda esta situación y es que nunca olvidemos revisar periódicamente los estados de cuenta de nuestras tarjetas, para evitar ser víctimas de engaños o sobrecargas.

María Lopes
María Teresa nació en Falcón, Venezuela. Es comunicadora social de profesión y afición, especialista en Periodismo…
Nebulosa del Alma: el naranja intenso que rescató el Hubble
nebulosa del alma hubble

Una nueva imagen del Telescopio Espacial Hubble muestra una nebulosa en los hermosos colores del otoño boreal, justo a tiempo para la temporada de cambio de hojas en el hemisferio norte. Muestra una parte de una nebulosa llamada Westerhout 5, ubicada a 7.000 años luz de distancia y también conocida como la Nebulosa del Alma.

Es una nebulosa de emisión, lo que significa que sus hermosos colores y formas son creados por el gas que se ha ionizado por la luz de las estrellas de estrellas brillantes y calientes. A medida que nacen estrellas muy masivas y emiten grandes ráfagas de radiación y corrientes de partículas llamadas vientos estelares, estas expulsan material cercano que evita que se formen más estrellas demasiado cerca. Esto crea cavidades dentro de la nebulosa, y entre estas cavidades se empuja más gas junto. Entonces se pueden formar más estrellas en estas regiones ahora más densas.
Justo a tiempo para la temporada de follaje de otoño, esta imagen del Telescopio Espacial Hubble de la NASA / ESA presenta una escena brillante en rojo. Revela una pequeña región de la nebulosa Westerhout 5, que se encuentra a unos 7.000 años luz de la Tierra. Impregnada de luz roja brillante, esta imagen luminosa alberga una variedad de características interesantes, incluido un glóbulo gaseoso evaporante flotante (frEGG). El frEGG en esta imagen es la pequeña región oscura en forma de renacuajo en la parte superior centro-izquierda. Esta burbuja de aspecto boyante está cargada con dos nombres: [KAG2008] glóbulo 13 y J025838.6+604259. Telescopio Espacial Hubble de la NASA, ESA/Hubble, R. Sahai
Una característica notable en esta imagen es la región oscura en el centro superior, que es un objeto llamado glóbulo gaseoso de evaporación flotante (frEGG). Esta densa bolsa de gas es más resistente a la radiación que ioniza el gas a su alrededor, creando una especie de "huevo" del cual pueden nacer nuevas estrellas. El ejemplo más conocido de EGGs está en la famosa imagen de los Pilares de la Creación, también tomada por Hubble, que encontró estas bolsas de gas más denso que aparecieron como protuberancias en las columnas de la nebulosa.

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“Pandora se enorgullece de continuar con una alianza con Warner Bros, sobre todo a partir de la primera colección de Game of Thrones x Pandora. Esta colaboración ha sido muy solicitada por nuestros clientes y esperamos seguir conectando con los adeptos de las series de culto. Los mundos de Game of Thrones y Pandora reflejan la importancia que ambas marcas le dan a la identidad, la autoexpresión y la fidelidad a quién eres”, dijo Mary Carmen Gasco-Buisson, Directora de Marketing de Pandora.

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