Skip to main content

¡Oops! Uber cobró $14,000 dólares a un cliente por un viaje de 20 minutos

Uber
Prathan Chorruangsak / Shutterstock
Sin lugar a duda, este año ha sido bien controversial para la empresa de transporte Uber, por todos los escándalos de los que ha sido protagonista. Desde acusaciones de los empleados, denuncias por parte de los usuarios, complicidad en robo calculado y sin dejar de lado, el descubrimiento de violación de datos que provocó la salida de Travis Kalanick, en su cargo de Director Ejecutivo de la empresa, son algunas de las noticias en la que ha estado envuelta Uber este 2017.

A pocas semanas para que se acabe el año, Uber debe estar esperando que los días transcurran sumamente rápido y que no se vea envuelto en más noticias negativas que han desprestigiado su empresa. Sin embargo, no fue así.

Vídeos Relacionados

Nuevamente, la empresa de transporte se ha convertido en noticia, y esta vez por un error en su sistema de tarifas que determina el precio de las rutas que le solicitan.

Hace pocos días, el usuario de Uber, Hisham Salama, habitante de Toronto, Canadá, realizó un viaje de 5 millas que duró alrededor de 20 minutos y que regularmente le correspondería pagar alrededor de $10 dólares. Sin embargo, Uber cobró la increíble suma de $18,518.50 dólares canadienses, equivalentes a $14,400 dólares en los EE. UU.

Salama, fue entrevistado por Vice, y confesó que, al enterarse del valor de la tarifa, su reacción inicial fue simplemente reír, porque estaba más que seguro que se trataba de un error del sistema. Pero 20 minutos más tarde, decidió verificar su tarjeta de crédito y se dio cuenta que el exorbitante monto había sido debitado de su tarjeta.

Lo peor de todo fue, que la primera respuesta que Salama obtuvo de Uber, después del incidente, fue que según los datos que se observaban en su sistema, la tarifa estaba correcta.

@Uber @Uber_Support what turned out to be an honest mistake is now turning into the biggest blunder of 2017. I’m no longer laughing at wondering when #uber will get their act together. Can anyone help? Obviously, no 20 min fare is $18,500. pic.twitter.com/zBhtMSBy67

— Hisham Salama (@The_Hish) December 9, 2017

Después de ver estos comentarios tan absurdos de Uber, Salama decidió compartir su extraña historia en las redes sociales para expresar su descontento, lo que finalmente provocó que Uber le ofreciera un reembolso completo y Salama pudiera respirar tranquilo nuevamente, sin la presión de pagar casi $14,000 dólares al banco.

En una declaración a Slate, Uber admitió que había ocurrido un error. «Hubo un error aquí y se ha resuelto», dijo un vocero. «Le hemos proporcionado un reembolso completo a este pasajero y le pedimos disculpas por esta experiencia. Tenemos medidas de seguridad para ayudar a prevenir que algo como esto suceda, y estamos trabajando para comprender cómo ocurrió esto «.

Asimismo, la prensa canadiense, dio una información más explícita del inconveniente: «Uber dice que el viaje tuvo lugar en un taxi tradicional firmado en el servicio de transporte, una opción disponible para los clientes en Toronto, y que el conductor cometió un error cuando ingresó los detalles de la tarifa en el medidor de su cabina «.

Después del susto para este pasajero de Uber, se ha logrado sacar una moraleja de toda esta situación y es que nunca olvidemos revisar periódicamente los estados de cuenta de nuestras tarjetas, para evitar ser víctimas de engaños o sobrecargas.

Github Copilot: la IA en beneficio de los desarrolladores
github copilot ia desarrolladores roman synkevych wx2l8l fgea unsplash

Github también está integrando GPT-4 de OpenAI a sus funciones, ya que lanzó al igual que Microsoft, una versión de Copilot, para brindar soporte de chat y voz a su programador de pares de IA.

"Copilot X", que incluye una nueva experiencia similar a ChatGPT dentro de los editores de código, lo que permite al chatbot reconocer y explicar el código y recomendar cambios y corregir errores.

Leer más
Shiv Roy de Succession y un huevo de pascua: fíjense en el póster
shiv roy sarah snook succession poster huevo de pascua

La cuarta y última temporada de Succession comenzará este 27 de marzo en HBO y sus actores ya se preparan para el adiós final. Y una de las más expectantes es la actriz Sarah Snook, que interpreta a Shiv Roy.

En su participación en The Tonight Show with Jimmy Fallon, Shiovan comentó que el póster de la cuarta temporada podría tener un importante huevo de pascua.

Leer más
Los mejores planes de celular en EE.UU.
Los mejores planes de celular en EE.UU.

Ya sea que estés comprando un nuevo teléfono inteligente o simplemente pensando en cambiar tu proveedor para obtener una factura más baja, hay muchos, muchos planes de telefonía celular para elegir. Y al igual que lo que sucede con la mayoría de las cosas de la vida, no existe un plan único perfecto que satisfaga todas las necesidades, Aún así, hemos reunido los mejores, y seguro que aquí encontrarás algo para todos. .

¿Por qué debería confiar en nosotros? Probamos cientos de teléfonos inteligentes en Digital Trends, por lo que un buen servicio es esencial. Verificamos cada detalle de lo que ofrece cada proveedor y revisamos la cobertura y los estándares de servicio antes de hacer recomendaciones para asegurarnos de que encuentres el plan adecuado.

Leer más