El fin de 2019 no fue de los mejores para Ring, la empresa de cámaras de seguridad para el hogar de Amazon. Presuntos sabotajes a sus dispositivos fueron de dominio público en Estados Unidos, donde incluso un delincuente llegó a acosar a una niña de ocho años.
El nuevo año no comenzó mejor, luego de que se filtrara una carta fechada el 6 de enero de 2020 —a la que tuvo acceso el sitio Motherboard— en que la compañía reconoce haber despedido a empleados por mirar videos de sus clientes.
“Somos conscientes de los incidentes en que empleados violaron nuestras políticas. En los últimos cuatro años, Ring ha recibido cuatro quejas o consultas sobre el acceso de un miembro del equipo a los datos de video de Ring”, señaló.
El texto, a través del cual la filial de Amazon respondió preguntas sobre seguridad que un grupo de senadores estadounidenses planteó en noviembre de 2019, agregó que las personas estaban autorizadas para ver los videos, pero fueron desvinculaciones por ir más allá de sus atribuciones.
“En cada caso, una vez que Ring se enteró de la presunta conducta, investigó el incidente de inmediato y, después de determinar que la persona violó la política de la compañía, la despidió”, agregó la misiva enviada a los legisladores Ron Wyden, Chris Van Hollen, Edward J. Markey, Christopher A. Coons y Gary C. Peters.
Según la carta, la compañía “ha tomado medidas para limitar dicho acceso a datos a un número menor de personas”, producto de lo cual hoy solo tres empleados pueden acceder a los videos almacenados de los clientes.
Tras las últimas vulneraciones de seguridad, la firma implementó una serie de nuevas características de seguridad, como exigir nuevos registros para usar la autenticación de dos pasos. Motherboard recordó que en diciembre de 2019 encontró “múltiples problemas de seguridad con la plataforma Ring, como que permite inicios de sesión desde direcciones IP desconocidas”.
