Algunos iPhone XS y iPhone XS Max parecen tener problemas de carga

Algunos propietarios de los flamantes nuevos iPhones presentados por Apple hace unas semanas, podrían estar teniendo problemas a la hora de cargar su dispositivo mediante el cable, según hemos podido saber. Este problema parece afectar al iPhone XS y al iPhone XS Max, los dos buques insignia de la compañía de Cupertino que comenzaron a comercializarse hace poco más de una semana. En este sentido, un número creciente de usuarios han recurrido en las últimas horas a los foros de la compañia para expresar su frustración debido a este problema, que en el peor de los escenario impide por completo el proceso de carga a través del cable Lightning.

El YouTuber Unbox Therapy ha logrado reproducir el problema entre varios iPhone XS y XS Max, aunque el impacto se manifestó de forma ligeramente diferente dependiendo del dispositivo. De esta manera, en algunos teléfonos el proceso de carga no comenzaba si el teléfono estaba en modo de reposo y se conectaba el cable (se supone que la pantalla se enciende para indicar que el proceso de carga se ha iniciado), mientras que en otros, la carga solo se iniciaba una vez que se tocaba con el dedo la pantalla.

En un caso extremo, un iPhone XS Max no solo no se activó cuando se enchufó el cable, sino que tampoco pudo comenzar a cargarse cuando el teléfono se activó mediante un toque en la pantalla. En el experimento de The Unbox Therapy, dos de los cuatro teléfonos XS se encendieron y comenzaron a cargarse correctamente, mientras que solo uno de cuatro teléfonos XS Max lo hizo. Pero para empeorar todavía más las cosas, algunas personas también están informando que parece que el teléfono está cargando, pero de pronto se detiene de la carga después de un corto período de tiempo. Unbox Therapy también ha detectado que en algunas ocasiones, al enchufar el iPhone se ‘congelaba’ y se quedaba inoperativo permaneciendo en modo de suspensión.

Como puedes ver, los resultados de los procesos de carga con los últimos teléfonos de Apple son amplios y variados en este grupo de afectados del que no conocemos su cantidad, y tampoco está claro si se trata de un problema de software o de hardware. Pero el hecho de que las quejas se ciñan únicamente a los nuevos modelos de iPhone nos hace pensar que estamos ante lo primero, lo que significa que una solución no debería ser demasiado difícil de resolver.

Apple todavía no ha reconocido el problema

La única solución aparente a corto plazo es usar la carga inalámbrica únicamente, compatible, como sabes, con el iPhone X, y los nuevos modelos XS, XS Max y los inminentes XR. En el momento en el que escribimos estas líneas, Apple no ha reconocido públicamente el problema pero te informaremos tan pronto como se posicione al respecto.

No es la primera vez que Apple tiene que lidiar con problemas de iPhone en su lanzamiento: con el famosos AntennaGate , por ejemplo, algunos propietarios del iPhone 4 experimentaron problemas de recepción de llamadas poco después de que el dispositivo se lanzara al mercado allá por el año 2010. En este sentido, el problema sucedía cuando el usuario colocaba su mano en el borde inferior izquierdo del dispositivo interfiriendo con la antena del teléfono y provocando una pérdida de señal, que cuando era baja, provocaba una ruptura de la comunicación.

Apple descubrió que la situación podía resolverse de inmediato poniendo un ‘bumper’ (aquella funda de plástico que envolvía los bordes) en el teléfono, y los distribuyó de forma gratuita a los usuarios afectados. Más tarde en 2014, fuimos testigos del no menos famoso BendGate, que colocó al marco de aluminio del iPhone 6 y 6 Plus en el punto de mira. Esperemos que no estemos presenciando el comienzo de ChargeGate ahora y que Apple pueda resolver este problema tan pronto como sea posible.