Meta tiene la misión de convertir sus aplicaciones sociales en un centro de todo tipo de contenido y charlas. El siguiente paso hacia ese objetivo podrían ser los chats comunitarios en Instagram, que podrían abrir las puertas para el mismo tipo de charla grupal que encontraría en los canales de Telegram y Discord.
El detective de código Alessandro Paluzzi ha compartido los activos visuales de la función en desarrollo, compartiendo algunos detalles sobre cómo podría funcionar. Estos grupos de chat podrán albergar hasta 250 personas a la vez, y estarán abiertos a todos los usuarios para unirse y compartir mensajes entre la comunidad.
Sin embargo, no será una zona de chat sin restricciones. Los chats de la comunidad permitirán a los creadores seleccionar administradores para moderar la conversación. Estos administradores podrán eliminar los mensajes que infrinjan las políticas de conducta y también ejercerán un nivel similar de control sobre la expulsión de miembros.
Yendo un paso más allá, Instagram también verificará los chats de la comunidad en curso con sus propias pautas de contenido. Sin embargo, no está claro qué tipo de acción disciplinaria podría tomar, no solo contra los miembros, sino también contra toda la comunidad en sí.
Una vez que se establezca un chat de la comunidad, se le ofrecerá al creador la opción de mantenerlo cerrado para que solo los usuarios aprobados puedan unirse al chat. Además, al igual que los canales de transmisión, los usuarios podrán anunciar sus chats comunitarios en la página de perfil y el canal.
¿Por qué esto podría ir en cualquier dirección?
Por ahora, la única función basada en la comunidad disponible en Instagram es el sistema de canales de transmisión. Dirigidos principalmente a creadores e influencers, permiten publicar actualizaciones de contenido en forma de texto, videos e imágenes.
Para aumentar la participación, también están disponibles actualizaciones de encuestas y preguntas. También hay una opción para invitar a otro creador a publicar actualizaciones en vivo como invitado en el canal de transmisión. También se pueden crear canales exclusivos para los suscriptores, pero ten en cuenta que los canales de transmisión están limitados solo a cuentas profesionales.
La única limitación es que, además de reaccionar e interactuar con encuestas o preguntas, los miembros del canal no pueden compartir sus propias publicaciones. Ahí es donde entran en escena los chats de la comunidad, que permiten a los fans y seguidores compartir sus opiniones de la misma manera que lo harían en un canal de Telegram o en una comunidad de Discord.
El mayor reto, sin embargo, va a ser la moderación. Meta ya ha relajado algunas de sus políticas de moderación de contenidos, especialmente en torno a temas delicados como el diálogo LGBTQ, que los expertos han criticado desde que se realizó el cambio.
Hacer cumplir tales políticas no será fácil, y se necesitaría una vigilancia estricta por parte de los miembros de la comunidad para mantener el chat de la comunidad en orden. Otro problema es la proliferación de chats comunitarios involucrados en discursos problemáticos, especialmente cuando estos grupos adoptan un enfoque de solo invitación.
Meta ha recibido una buena cantidad de críticas por permitir material de odio que incita a la violencia y otras ideas problemáticas en Facebook e Instagram, a pesar de que todo el material está disponible en público. Sería interesante ver si a Instagram le va mejor para evitar que los chats de la comunidad se conviertan en un caos total.
