Skip to main content

DT en Español podría recibir una comisión si compras un producto desde el sitio

Apple deberá responder ante la justicia por su teclado mariposa

Prospera demanda colectiva contra Apple y su teclado mariposa

Pese a sus intentos, Apple no logró persuadir a un juez para que desestimara una demanda colectiva entablada en su contra en relación con el defectuoso teclado “mariposa” incluido en algunas de sus computadoras portátiles.

La demanda, entablada en mayo de 2018, asegura que el diseño del teclado lanzado con laptops MacBook y MacBook Pro a partir de 2015 (no se incluyen las MacBook Air con el mismo problema) permitía que el polvo y la basura se alojaran bajo las teclas, lo que provocaba que se quedaran pegadas o dejaran de funcionar por completo.

Aunque muchos teclados pueden experimentar problemas similares con el tiempo, se ha dicho que el de Apple tenía un diseño defectuoso inherente que resultaba en una tasa más alta de problemas, y esto fue lo que motivó la acción judicial.

El juez de distrito Edward Davila, de San José, California, fue quien tomó la decisión de proceder con la demanda, que también acusa a la compañía de no haber resarcido completamente a sus clientes por los costos generados por las reparaciones. Apple lanzó el teclado “mariposa” en 2015 como parte de sus esfuerzos por hacer el dispositivo lo más delgado posible.

En respuesta a las muchas quejas, Apple lanzó un sitio especial para mostrar a los usuarios la manera de resolver el problema sosteniendo su laptop en un ángulo de 75 grados antes de rociar las teclas con aire comprimido. Como una manera de desahogar sus frustraciones, un molesto usuario incluso escribió una canción sobre el particular.

En 2018, la compañía dio seguimiento a un programa de reparaciones para las laptops MacBook, MacBook Pro y MacBook Air afectadas. El programa sigue vigente, pero los teclados defectuosos son sustituidos por uno que incluye un mecanismo similar y que, por lo tanto, podría presentar las mismas fallas. Dicha situación también fue incluida en la citada demanda.

Recomendaciones del editor

Aron Covaliu
Guías, videojuegos, streaming, celulares, computadoras y todo lo relacionado con tecnología; si el tema es publicable, lo…
Empleados de Apple indignados por regreso a la oficina: tienen miedo
Enmascarado protesta contra Apple y los iPhone

Un "miedo a perder el control de sus trabajadores" es la crítica que por estos días un grupo de empleados de Apple están haciendo contra la compañía de Tim Cook, que están promoviendo el regreso presencial a oficina, y solo dos días de labores remotas.

Según los empleados de Cupertino, estas medidas son un contrasentido, ya que promueven productos tecnológicos para trabajar en casa para los usuarios, pero no utilizan la misma vara entre su gente.

Leer más
Apple pudo haber filtrado por accidente la nueva Mac mini
Apple pudo haber filtrado accidentalmente nueva Mac Mini

Los rumores no cesan sobre el posible lanzamiento de dos computadoras Mac en la próxima Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC22) de Apple. Una de las sorpresas reservadas para junio sería una nueva versión de la Mac mini.

La información proviene del desarrollador Steve Troughton-Smith, quien observó el último firmware para el monitor Studio Display de Apple. Según develó, contiene una referencia a una Mac inédita, llamada Macmini10,1.

Leer más
Apple enfrenta una demanda colectiva por falla en el Apple Watch
apple watch

Apple enfrenta una nueva demanda colectiva por una supuesta falla de diseño en el Apple Watch Series 6.

De acuerdo con un artículo de Bloomberg, este recurso asegura que el dispositivo de la compañía sufre un defecto estructural que hace que la pantalla sea propensa a romperse o desprenderse.

Leer más