Convertir a Amazon en el mejor lugar para trabajar del mundo. Este es el desafío que planteó Jeff Bezos en su última carta a los accionistas, antes de abandonar el cargo de director ejecutivo de la compañía que fundó en 1995.
De esta manera aludió al intento de trabajadores de la compañía de formar el primer sindicato de Amazon en Estados Unidos, que a comienzos de abril de 2021 no reunió los votos necesarios para su aprobación.
“Si bien los resultados de la votación fueron desiguales y nuestra relación directa con los empleados es sólida, […] necesitamos una mejor visión de cómo creamos valor para los empleados, una visión para su éxito”, escribió Bezos.
Aunque la compañía es conocida por su “obsesión” con el cliente, este principio no siempre ha ido de la mano con las relaciones laborales, como lo han demostrado denuncias de conductores que se han visto obligados a orinar en botellas.
“Siempre hemos querido ser la empresa con mayor foco en el cliente de la Tierra. No cambiaremos eso. Eso es lo que nos trajo aquí. Pero me comprometo con una adición: seremos el mejor empleador de la Tierra y el lugar más seguro para trabajar”, agregó.
De cualquier manera, Bezos desestimó las denuncias de un maltrato laboral en sus instalaciones. “A nuestros empleados a veces se les acusa de ser almas desesperadas y se les trata como robots. Eso no es exacto”, puntualizó.
Seguridad laboral
Bezos dejará el cargo de CEO de Amazon en el tercer trimestre de 2021, cuando cederá el mando a Andy Jassy, actual director ejecutivo de Amazon Web Services.
El fundador de la compañía se convertirá en presidente ejecutivo de la junta, cargo desde el cual centrará sus esfuerzos para prevenir los accidentes en el trabajo, según adelantó.
Bezos envió un mensaje de tranquilidad a los inversionistas y aseguró que este enfoque no alterará la visión de negocio de la compañía.
“Si a algún accionista le preocupa que el mejor empleador de la Tierra y el lugar más seguro para trabajar de la Tierra puedan diluir nuestro enfoque en la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, permítanme tranquilizarlos”, enfatizó Bezos.
Agregó que “si podemos operar dos negocios tan diferentes como el comercio electrónico para consumidores y AWS, y hacer ambos al más alto nivel, ciertamente podemos hacer lo mismo con estas dos declaraciones de visión. De hecho, estoy seguro de que se reforzarán mutuamente”, apuntó.
