El 2021 fue agitado para LG. Se pensaba que sorprendería con un celular que, en lugar de plegarse, se enrollaría. Sin embargo, en abril de ese año, la compañía confirmó que dejaría de participar en el sector de la telefonía móvil; indicó que sus recursos se centrarían en otros sectores tecnológicos en crecimiento. Entonces, ¿hacia dónde se dirige actualmente la surcoreana?
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Daniel Aguilar, director de Comunicación en LG Electronics México, declara que la firma es de las pocas empresas que desvela su visión a mediano y largo plazo, la cual tiene que ver con la movilidad de los usuarios.
“Ya estamos muy bien posicionados en el hogar de las personas, ya tenemos nuestros productos allí. La pregunta es: ¿cómo vamos a acompañarlas fuera de sus casas?”, reflexiona el directivo.
Añade que una respuesta es el auto concepto que presentaron en CES 2022, LG OMNIPOD, que busca borrar la diferencia entre el hogar y el automóvil al hacer uso de la plataforma de inteligencia artificial ThinQ. Así, el vehículo puede reconocer personas —saber quién ingresará—, dar respuesta a los distintos requerimientos de los usuarios mediante su asistente digital —desde desplegar el video en tiempo real del camino hasta cambiar una reservación en caso de algún imprevisto— y continuar con la reproducción del contenido que se estaba viendo desde la comodidad de la sala.
“La diversificación que estamos buscando va en el sentido de la movilidad y lo que presentamos como auto concepto no es más que nuestra visión a mediano plazo de lo que imaginamos para que los usuarios salgan de sus casas y se trasladen a cualquier lugar sin perder esta relación con su hogar y con todos sus beneficios”, enfatiza Aguilar.
Agrega que otra de las grandes intenciones de la empresa es consolidar las tecnologías que en los últimos dos años han sido “muy favorecidas” por los consumidores, desde todo lo relacionado con línea blanca hasta, por supuesto, los televisores inteligentes.
“El tercer trimestre del año pasado fue el mejor en ventas en la historia [de LG], y fue la división de línea blanca la que más vendió. Esta viene empujando fuerte a la compañía”, reitera.
Respecto a pantallas, Aguilar argumenta que se busca masificar y poner a competir de forma mucho más importante a la tecnología OLED. La serie C2 de 2022 contribuirá a ello, ya que inicia con modelos de 42 pulgadas (el más grande es de 83 pulgadas), además de que conserva todos los beneficios de las Smart TV de gran formato, como los dedicados a los gamers y los que tienen que ver con audio.
La plataforma ThinQ seguirá siendo “el puente” de conexión y enlace entre los distintos productos conectados de LG, en palabras del directivo, lo que también plantea otro desafío: “El reto principal de este año es que todas las personas, sin importar su experiencia tecnológica, puedan usar la inteligencia artificial sin que les cueste trabajo, lo que también será un gran diferenciador para que nos prefieran sobre otras marcas”.
En CES 2022, la marca surcoreana también llamó la atención con monitores para quienes trabajan desde casa (DualUP), dispositivos de jardinería para interiores (tiiun), más electrodomésticos novedosos y la consolidación de su línea de equipos para videojugadores (UltraGear). Es decir, continúa con su afianzamiento dentro de casa, sin embargo, también dejó clara su intención en el segmento de movilidad. Ya se verá cómo se difumina la línea entre estos dos espacios.
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