¿Qué nos espera en el futuro en materia de tecnología? Es realmente difícil saberlo, salvo que seamos alguien con una consolidada perspectiva y capaz de adelantarse a su tiempo, como es el caso de Mark Spates, el jefe de producto de Google del área del hogar inteligente. Este experto ha compartido su visión sobre una realidad en la que ya nos resulta más cómodo hablar a una bocina en el salón de casa que sacar el móvil del bolsillo.
Pero… ¿cómo encajan este tipo de productos en el futuro del hogar inteligente?
DT: Existe un encendido debate sobre si el hogar inteligente debe ser gestionado por el usuario o bien hacerse de forma automática, ¿qué opinión tiene sobre el asunto?
Mark Spates: Desde Google, consideramos que ambas formas de gestión tienen una gran importancia y la decisión debería basarse de forma particular en función del uso. Con el paso del tiempo, considero que habrá cada vez una mayor automatización en tareas como ajustar la climatización o iluminación cuando uno accede al hogar, por ejemplo.
DT: Según su visión, la voz no es una solución para todo ¿qué veremos en el futuro en los hogares? ¿Gestos? ¿Sensores?
MS: Tenemos equipos trabajando en tantas tecnologías en Google que no tenemos duda de que estamos explorando ya sobre lo que vendrá en el futuro. No tengo nada en concreto que comentar, pero puedo confirmar que los gestos y sensores de proximidad serán habituales en el futuro.
DT: Hemos visto que el Asistente de Google está en dispositivos de pantalla de otros fabricantes ¿creará Google el suyo propio?
MS: Seguimos innovando sin descanso en la familia de productos de Google Home y desde luego, cabe esperar la incorporación de nuevos productos, pero en este momento no hay nada en concreto que avanzar.
DT: El Asistente de Google puede diferenciar entre distintos usuarios ¿qué podemos esperar en el futuro, que el dispositivo responda de forma diferente en función del tono de voz?
MS: El objetivo del Asistente de Google es proporcionar al usuario una versión propia de Google, y no cabe duda de que hay muchas maneras en que esto sea una realidad en el hogar?
DT: ¿Qué papel pueden jugar este tipo de dispositivos en la seguridad personal del usuario? Por ejemplo, escuchar de forma pasiva una conversación en la que se intuya una situación de emergencia.
MS: Las bocinas inteligentes pueden hacer multitud de cosas y no seré yo quien marque las fronteras de lo que se puede hacer; pero la realidad es que estos dispositivos en la actualidad están configurados para asistir únicamente cuando se les demande.
DT: ¿Cómo afecta la nueva legislación europea (GDPR) en el hogar inteligente?
MS: Los usuarios tienen control absoluto sobre los permisos otorgados al Asistente de Google, y pueden elegir si activar o no la actividad Web y App (WAA), la información del dispositivo (DI) y la actividad de voz y audio (VAA) dentro de la propia configuración de Google, o también al configurar el asistente por primera vez. Son opciones generales de configuración para todos los equipos de la casa que también son aplicables al Asistente.
Evidentemente, desactivar ciertos permisos reduce las prestaciones en función (como por ejemplo, evitar usar la función “llama a mi madre”); los usuarios podrán gestionar los permisos en cualquier idioma y país en el que el asistente se haya configurado.
DT: La inteligencia artificial sigue siendo gobernada por los humanos ¿qué opinión tiene sobre los aspectos éticos de esta tecnología?
MS: Estamos colaborando con investigadores del exterior y estamos muy concienciados de desarrollar esta tecnología de una forma totalmente responsable; anualmente, invertimos cantidades ingentes de dinero en proyectos de investigación y apoyamos muchísimos doctorandos. Muchos trabajan en Google temporalmente y luego regresan a la facultad.
DT: ¿Puede decir cómo ha sido la reacción de los usuarios ante Duplex y cómo afectar al desarrollo del proyecto en el futuro?
MS: La reacción ha sido muy variada y no es un proyecto en el que trabajo directamente, así que no puedo opinar nada sobre el tema.
