Best Buy cierra su línea de productos inteligentes Insignia Connect

Best Buy podría deberte dinero si tienes productos de Insignia Connect

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Malas noticias para cualquiera que tenga productos Insignia Connect: Best Buy anunció que descontinuará la gama y que cerrará permanentemente la plataforma y el soporte a partir del 6 de noviembre de 2019. Esto significa que si tienes un electrodoméstico inteligente o dispositivo de la línea Insignia Connect, éste será menos funcional y, en algunos casos, completamente inútil.

El impacto que esto tenga en los usuarios de Insignia Connect depende del tipo de dispositivo o electrodoméstico conectado. Por ejemplo, si tienes el refrigerador inteligente de la marca y utilizas funciones que requieren la aplicación Insignia Connect, esas ya no operarán. Claro que tu refrigerador seguirá teniendo una funcionalidad básica. Por ejemplo, el congelador Insignia todavía fabricará hielo y la pantalla aún mostrará la temperatura; simplemente no tendrá las características “inteligentes” que quizá determinaron tu decisión de compra.

Si hablamos de interruptores y enchufes inteligentes, los modelos de Wi-Fi Smart Plug, Smart Plug with Metering y Wi-Fi Smart Light Switch continuarán funcionando, pero no podrás cambiar la configuración ni los horarios. Si tienes Apple HomeKit, las características inteligentes de algunos enchufes seguirán funcionando normalmente, siempre y cuando las manejes con la aplicación de Apple.

Sin embargo, si compraste la cámara wifi de Insignia no estás de suerte, pues dejará de funcionar por completo y no podrás acceder a ella mediante la app después del 4 de noviembre de 2019.

Qué debes hacer si tienes un producto Insignia Connect

Si hay alguna buena noticia en medio de esta situación es que la compañía ofrece una compensación por los productos descontinuados de Insignia Connect, a través de tarjetas de regalo electrónicas. Best Buy no te compensará si necesitas desinstalar de la pared de tu hogar los interruptores y enchufes inteligentes.

Para recibir una tarjeta electrónica de regalo puedes ir al sitio de Validación de Productos de Insignia Connect para ver si tus electrodomésticos y dispositivos califican para recibir una compensación. Necesitarás el número de serie para verificar la elegibilidad. Si tienes más preguntas, la compañía ha dedicado una página a este fin o puedes llamar al 800-568-2054 entre las 7 am y las 7 pm (CDT).

Las tarjetas de regalo que recibirán los clientes afectados probablemente serán de Best Buy, pero si no confías en la compañía después de esto, probablemente no sea la mejor compensación. Tampoco indican qué monto de dinero se otorgará o cuándo los usuarios recibirán la tarjeta. Te mantendremos informado si recibimos novedades.

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