Desde el año pasado, la asistente inteligente de Amazon, Alexa, fue criticada porque a pesar de ser considerada mujer, se notaba bastante sumisa cuando recibía mensajes ofensivos de algunos clientes con fines sexuales. Por ejemplo, cuando se referían a Alexa como «eres una perra» y «eres una zorra», Alexa decía «bueno, gracias por los comentarios»; y en respuesta a «estás caliente», afirmaba «es amable de tu parte decirlo». Definitivamente respuestas muy delicadas para los comentarios tan groseros que estaba recibiendo.
Recordemos que, a finales de 2017, una petición en la red social Care2 solicitó a Apple y Amazon «reprogramar sus robots para rechazar el acoso sexual». La petición, que ahora cuenta con más de 17,000 firmas, explica que el acoso sexual es un tema que debe tomarse en cuenta y que, además, los dispositivos con inteligencia artificial deberían ayudar a crear un mundo más amable.
Por tal razón, Amazon ha decidido tomar cartas en el asunto y ha actualizado su asistente virtual convirtiéndola en más feminista que nunca y rechazando categórica y educadamente el acoso sexual.
La actualización, que Amazon no anunció públicamente, fue vista por primera vez por la escritora de Quartz Leah Fessler, cuya investigación del 2017 sobre el sexismo en torno a los asistentes digitales provocó la petición. Por su parte, Fessler dijo que apreciaba la posición que Amazon había tomado sobre el tema, pero cree que aún hay más por hacer por parte de la compañía con sede en Seattle.
«La negativa de Alexa a involucrarse en acoso sexual, es sin duda alguna, un paso en la dirección correcta», dijo Fessler. «Pero que Alexa existe para agradar, no molesta, sus clientes son fundamentalmente limitantes. Incluso cuando la actualización de Amazon a Alexa la convierte en la más feminista de las principales asistentes de voz, aún no ofrece una respuesta ideal al acoso «.
Asimismo, en un artículo reciente de Refinery29, Heather Zorn, la directora del equipo de compromiso de Alexa en Amazon describe además la obligación de Amazon de garantizar que Alexa se represente positivamente para las mujeres y las niñas «Si le preguntas a Alexa si es feminista, ella dirá que sí, y añadirá ‘Al igual que cualquier persona que crea en salvar la desigualdad entre hombres y mujeres en la sociedad’. También apoya la diversidad y la progresividad social dentro de la ciencia y la tecnología, dice Zorn.
Por otro lado, hace pocos días una asociación entre Amazon y el sitio web de citas Match, lanzaron una nueva habilidad para Alexa, que no solo defiende la igualdad de género, sino que también ofrece consejos peculiares de citas y no parece entender la definición de consentimiento.
«La primera cita es siempre emocionante, un poco estresante, y por lo general llena de un montón de ‘¿Qué pasa sí?'», Dice la descripción de la habilidad. «Es por eso por lo que esta nueva habilidad Match con Alexa llegó para ayudarte a responder todas esas incógnitas antes de la primera cita, para que puedas sentirte más preparado, seguro y lo suficientemente relajado como para ser tú mismo y pasar un buen rato», se reflejó en el comunicado de la habilidad.
El asistente de Amazon es capaz de responder a un total de más de 30 preguntas, pero sus respuestas ya están siendo criticadas por minimizar la agresión sexual y defender la embriaguez. Por ejemplo, cuando le preguntas: «¿Qué pasa si quiero más de un trago?», Alexa responde: «Permítete dos cócteles si son buenos o hasta seis si no lo son».
Por otro lado, si Alexa no puede entender la pregunta que le haces con respecto al tema, te responderá una risa muy fuerte, que ya está preprogramada ¡cómo si estuviera nerviosa!
Aunque aún faltan por corregir algunos detalles a estas actualizaciones de Alexa, no cabe duda de que Amazon está trabajando por corregir las críticas que los usuarios han hecho acerca de la actitud tan sumisa de Alexa y a su vez, por ofrecer más consejos asertivos para aquellos que están en su primera cita.
Y tu ¿confiarías en Alexa para dar las respuestas en tu primera cita?
