Alexa, la asistente inteligente de Amazon, sugirió a una niña de 10 años poner una moneda en los conectores expuestos de un cargador conectado a un enchufe, situación que pudo haber provocado una descarga eléctrica a la menor.
Amazon dijo que actualizó Alexa para que el asistente no sugiera de nuevo esta acción.
Los hechos fueron narrados por Kristin Livdahl, madre de la menor, quien dijo que Alexa sugirió a su hija exponerse a una descarga eléctrica tras pedirle a la asistente un reto.
Alexa aconsejó realizar una actividad física, pero debido a que el estado del tiempo no era favorable, la menor pidió otro reto. Entonces Alexa respondió lo siguiente:
“Aquí hay algo que encontré en la web. Según ourcommunitynow.com, el reto es simple: Conecta el cargador de un teléfono a la mitad del enchufe, después pon una moneda en la clavija expuesta”.
La menor no ejecutó lo que Alexa le recomendó, pues su madre dijo que su hija “es demasiado inteligente para hacer algo así”.
La acción sugerida por Alexa forma parte del reto conocido como “the penny challenge” (el reto del centavo), que consiste en poner una moneda en los conectores expuestos de un cargador conectado a medias en un enchufe.
El reto, señalan especialistas en emergencias, puede provocar descargas eléctricas que podrían hacer que una persona pierda los dedos, las manos e incluso los brazos.
En un comunicado enviado a la BBC, Amazon dijo que actualizó Alexa para que no vuelva a sugerir lo mismo. Alexa simplemente tomó información que circula en internet y no realizó ningún tipo de verificación sobre si esto ponía en riesgo la integridad física o mental de una persona.
“La confianza del consumidor es una parte central de todo lo que hacemos, y Alexa está diseñada para proporcionar información precisa, relevante y útil a nuestros clientes”, dijo Amazon.
