Alexa más empática: ahora su voz contagia emoción o decepción

Alexa se sensibiliza: responde con emoción o decepción

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Google juega con el hecho de sustituir la voz de su Asistente por la de algún cantante o actor famoso, y Amazon quiere llevar las cosas un poco más allá con Alexa, ya que habilita una función para que su asistente responda con emoción o decepción a tus diversas solicitudes.

La nueva característica solo está disponible en Estados Unidos, por el momento. Se entiende que las respuestas con tono feliz se darán más con todo lo que tiene que ver con contestar alguna trivia o juego correctamente, mientras que las otras, cuando le preguntes a Alexa sobre el resultado de tu equipo favorito y este no sea favorable.

“Además, puedes hacer que responda en un estilo de habla que sea más adecuado para un tipo específico de contenido (como noticias y música)”, precisa la tecnológica.

A continuación, algunos ejemplos de Amazon sobre el nivel de “emoción” que puede alcanzar Alexa, que está habilitada en cientos de productos de la firma y de terceros.

Emoción

Alta intensidad

Mediana intensidad

Baja intensidad

Decepción

Alta intensidad

Mediana intensidad

Baja intensidad

Amazon refiere que las emociones de Alexa se basan en la tecnología Neural TSS (NTTS), la cual le permite que su discurso sea más natural.

“Los comentarios tempranos de los usuarios indican la satisfacción general con la experiencia de voz aumentó 30 por ciento cuando Alexa respondió con emociones”, enfatiza la firma.

Por último, la compañía invita a los desarrolladores a adoptar las nuevas emociones y estilos de habla, así como compartir sus comentarios en el foro correspondiente.

La presencia de Alexa

En la actualidad, el asistente digital es capaz de controlar más de 85,000 dispositivos inteligentes, desde audífonos hasta televisores, además de que puede ejecutar más de 100,000 habilidades.

Su siguiente gran paso será pasar de una interacción pasiva a una proactiva, que se anticipe a lo que el usuario pudiera querer y que se convierta en una compañera omnipresente en su vida, de acuerdo con declaraciones de Rohit Prasad, el científico principal de Alexa, a MIT Technology.

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