Si, Alexa es increíble. La lista sobre sus capacidades crece diariamente. Pero si hay algo que aún no puede hacer es iniciar una conversación.
Y es así por diseño. A muchas personas no les gustaría que Alexa empezara a hablarles en medio de una conversación telefónica por ejemplo.
Pero en el caso en que Alexa pudiera iniciar una conversación, la situación sería muy interesante. Por ejemplo, ya tienes notificaciones de noticias de último minuto en tu celular. Alexa podría darte una actualización en audio cuando algo importante está sucediendo.
Claramente, deberías decirle a Alexa qué tipo de noticias son lo suficientemente importantes para ti, ya que de otra forma es evidente que no pararía de hablar. Además podría no interesarte que encontraron un fósil de hace 2,000 millones de años. ¿Intrigante, cierto?
Amazon afirma que no puede especular sobre lo que podría suceder en el futuro, pero hay ciertos rumores de que varias notificaciones llegarán en unos cuantos meses, y podría cambiar la forma como interactuamos con Alexa o con Google Home si es el caso.
“Los electrodomésticos que responden a comandos de voz han existido en GE por años pero nunca tuvieron acogida”, afirma Lauren Platt, Diseñadora de electrodomésticos en GE. “Era costoso y no tan preciso como ahora”, añade.
Pero hoy día, Whirlpool y Samsung están también trabajando para ayudarte a saber si la lavadora terminó su ciclo, mientras te encuentras en el primer piso haciendo algo más.
Con un comando de voz, puedes decirle a Alexa que le diga a Geneva (el software de GE) a precalentar el horno en 350 grados y poner un cronómetro de 45 minutos, pero además bajar la temperatura a 175 grados pasados 10 minutos.
En estos casos sería bueno que Alexa te dijera que ya el horno está listo cuando está listo y no cuando preguntas, por ejemplo.
“Pero ese escenario es aún muy ambiguo y necesitamos diseñarlo mejor porque hay muchos usuarios a los que no les gustaría eso y sería muy polarizante. Tenemos que inventar nuevos métodos”, afirma Platt.
¿Cómo sabría Alexa que escuchaste tu notificación? El Echo podría esperar algunos segundos para escucharte decir “Gracias, Alexa”, por ejemplo. Pero si no respondes, ¿cada cuánto Alexa tendría que notificarte?
Esos escenarios deben ser bien pensados y Alexa podría aprender cómo es la receta de lasaña de tu abuela. Podría también preguntarte “¿Qué tal estuvo la cena? “Si le dices que estaba un poco seca, Alexa puede ajustar los comandos para cocinar en el horno y que quede un poco más mojada”, afirma Platt. Incluso podría decirle a la lavadora de platos que utilice el ciclo de ollas ya que sabe que cocinaste con esos utensilios. Y podría hacerlo de forma silenciosa.
GE está pensando en estos escenarios, para que tú no tengas que pensarlos. “La idea es quitar esa carga mental del consumidor ya que nosotros somos los expertos y conocemos nuestros electrodomésticos”, finaliza Platt.
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