Cómo resetear una Xbox One en su configuración de fábrica

Aprende a resetear una Xbox One en unos pocos y sencillos pasos

Ya sea porque se la estás regalando a un amigo o estás solucionando un problema técnico, a veces solo necesitas darle un nuevo comienzo a tu consola favorita. Afortunadamente, Microsoft hace que resetear una Xbox One sea algo bastante fácil, ya sea que quieras mantener tus juegos y aplicaciones instalados, o comenzar con una pizarra totalmente limpia. Y ojo, que este mismo proceso se aplica a todas las versiones de la consola, ya sea que tengas la Xbox One X original o “la reforzada”, con una pequeña diferencia que explicaremos más adelante.

Ten en cuenta que incluso si optas por mantener tus juegos y aplicaciones instaladas al realizar un restablecimiento de fábrica, igual se eliminarán los archivos y las asociaciones personales de la consola, incluidos los juegos guardados, los récords, la configuración y las cuentas. Todo esto se almacenará en la nube, si tu consola está sincronizada con Xbox Live, lo que sucede automáticamente cuando estás conectado a Internet, así que asegúrate de estar en línea –si puedes– antes de iniciar el restablecimiento.

Si por razones técnicas no puedes ver la pantalla o acceder al menú de Configuración para realizar los siguientes pasos, te daremos también la solución para resetearla con una unidad USB externa. Ten en cuenta, eso sí, que deberás tener acceso a una PC con Windows para hacer esto último.

Realizar un restablecimiento de fábrica desde el dashboard o tablero

Paso 1: Iniciar sesión

Presiona el botón Xbox (que brilla en el centro del control o mando) para que aparezca la superposición de guía.

resetear una Xbox One

Paso 2: Ve al menú del sistema (la figura del engranaje, en el extremo derecho) y selecciona “Configuración”.

resetear una Xbox One

Paso 3: Selecciona “Sistema” y luego “Información de la consola”.

resetear una Xbox One

Paso 4: Elige “Restablecer consola”.

resetear una Xbox One

En este punto, tienes la opción de Restablecer y eliminar todo, o Restablecer y mantener tus juegos y aplicaciones. También te da la posibilidad de cancelar y volver atrás, si crees que no estás listo para resetear.

resetear una Xbox One

Ten en cuenta que, aún manteniendo tus juegos y aplicaciones, todos tus datos personales se borrarán del sistema, así que asegúrate de sincronizarte con Xbox Live, o exportar manualmente tu configuración, si es que hay cosas ahí que no deseas perder. Una vez que hayas decidido la forma de Restablecer, la consola procederá a borrar el contenido, cosa que podría demorar varios minutos.

Restablecimiento de fábrica mediante USB

resetear una Xbox One

Paso 1: Encuentra una unidad flash USB compatible

Necesitarás una unidad flash totalmente vacía y con al menos 4 GB de espacio disponible. También tendrás que formatearla para NTFS, lo cual se configura a través del Explorador de archivos de Windows.

Paso 2: Descarga el archivo de restablecimiento a tu computadora y ponlo en el USB

Descarga aquí el archivo de reinicio comprimido de Microsoft. Extrae el archivo y copia “SystemUpdate” en el directorio raíz de la unidad flash USB. Debería ser el único archivo allí. Una vez que la transferencia se haya completado, saca el dispositivo USB y vuelve a tu consola.

Paso 3: Apaga y desconecta tu Xbox One

Apaga tu Xbox One y quita los cables de alimentación y de red de la parte posterior. Espera 30 segundos una vez que esté completamente apagado.

Paso 4: Conecta el cable de alimentación e inserta la unidad flash en el puerto USB

Paso 5: Presiona y mantén presionados los botones de Enlace y Expulsar en la consola. Luego presiona el botón de Xboxresetear una Xbox One

El botón Expulsar (Eject) está en la parte frontal de la consola, justo al lado de la unidad de disco, mientras que el botón Enlazar (Bind) está en el lado izquierdo, al lado de la unidad de disco, con un símbolo “)))”. Ten en cuenta que en la Xbox One X, ambos botones están en la parte frontal, con la función de Enlace directamente debajo del botón Xbox en el borde derecho. Presionando ambos botones, presiona también el botón de Xbox (encendido) en la parte frontal de la consola.

Paso 6: Continúa presionando Bind y Eject durante 10-15 segundos hasta que escuches dos tonos de encendido con varios segundos de diferencia

El primer tono indicará que la consola ha reconocido la unidad flash USB, mientras que el segundo confirma que todos los datos se han transferido a la consola. Es muy importante asegurarse de escuchar ambos antes de seguir adelante. Una vez que escuches el tono de encendido de la consola dos veces, el proceso de reinicio debe comenzar en la pantalla, y puedes ya configurarlo como si fuera una consola nueva.

En este punto, puedes ya quitar la unidad flash USB y proceder de forma habitual. Si no escuchas los dos sonidos de encendido después de 15 segundos, o si escuchas el sonido de apagado, entonces el restablecimiento no ha funcionado. Inténtalo de nuevo desde el principio, pero si sigue sin funcionar, es posible que debas ponerte en contacto con Microsoft para obtener asistencia técnica.

*Actualizado por Daniel Matus el 19 de marzo.

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