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Códigos QR de WhatsApp Business: todo lo que debes saber

En lo que se podría considerar la próxima reapertura de los negocios, luego de la emergencia provocada por el nuevo coronavirus, WhatsApp está implementando una nueva forma para que los usuarios puedan iniciar un chat con una empresa, conociendo los productos y servicios que ofrece. Por ello, vale la pena que sepas todo sobre los códigos QR de WhatsApp Business.

Antes del lanzamiento de esta nueva característica, cuando las personas encontraban un negocio que les interesaba, tenían que añadir su número de WhatsApp a sus contactos de forma manual. Ahora, al escanear el código QR, que los negocios lo pueden colocar en sus tiendas, empaques o recibos, es posible comenzar una conversación de manera automática.

Interfaz de cómo escanear un código QR en WhatsApp Business
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Y a todo esto, ¿cómo es posible escanear un código de este tipo como usuario común y corriente? Además de que hay diversas aplicaciones, también se puede hacer esta tarea directamente desde WhatsApp:

  • Abre WhatsApp.
  • En la ventana que se despliega, pulsa sobre el botón que representa un mensaje, ubicado en la esquina inferior derecha (Android).
  • Se desplegarán tus contactos y también verás las opciones Nuevo contacto y el ícono de un código QR. Da clic sobre este último.
  • Se activará la cámara y lo único que debes hacer es dirigirla al código QR del negocio para que inicies comunicación directa con el mismo.

“Al escanear un código QR, se abrirá un chat con un mensaje opcional creado previamente por el negocio para iniciar la conversación”, destaca WhatsApp.

Con respecto a los negocios que quieran crear su código (eso sí, deben tener previamente una cuenta de empresa), tienen que seguir estos pasos:

Android

  • Abre WhatsApp Business y pulsa sobre los tres puntos en la esquina superior izquierda.
  • En el nuevo menú, escoge la opción Enlace directo.
  • Para que aparezca el código, selecciona Ver el código QR.

iPhone

  • Abre WhatsApp Business y selecciona Configuración.
  • Ve a Herramientas para la empresa.
  • Pulsa Enlace directo en Herramientas avanzadas.
  • Da clic en Código QR para que aparezca.

La plataforma de mensajería instantánea aclara que este código único no vence, “a menos de que lo restablezcas o elimines tu cuenta de WhatsApp Business”.

También, la compañía propiedad de Facebook presenta nuevos paquetes de stickers, los cuales tienen el nombre de Abierto para los negocios y tienen el propósito de ayudar a las personas y a las empresas a mantenerse conectadas, dar las gracias y hacer negocios.

Paquete de stickers para WhatsApp Business
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

“Estos son algunos de nuestros primeros paquetes de stickers animados y están disponibles para nuestros más de 2,000 millones de usuarios en todo el mundo, así como para los 50 millones de usuarios de la aplicación WhatsApp Business”, acota el servicio.

El paquete de imágenes animadas ha sido seleccionado por diseñadores de WhatsApp y artistas locales de Indonesia y Brasil.

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Luis Miguel Paredes
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