Las mamás latinas y la tecnología – Entrevista exclusiva con Laboratorios Lansinoh

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Uno de los productos que llamó nuestra atención durante nuestra cobertura de Hispanicize 2017  parecía no tener mucha relación con un evento enfocado en las industrias de creación de contenido digital, mercadeo o periodismo. Se trataba de un extractor de leche materna, el Lansinoh Smart Pump.

Pero, pensándolo mejor, nos dimos cuenta que esta es una excelente plataforma para un producto como éste. No solamente porque es un dispositivo moderno y creado con tecnología de vanguardia, sino también porque, después de todo, millones de mujeres hispanas profesionales y emprendedoras, también somos mamás.

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Tuve el gusto de conversar con Mónica Muchajer, Gerente de Marca de los Laboratorios Lansinoh, y Hira Rahim, Gerente de Relaciones Públicas y Medios Sociales. Al inicio de nuestra entrevista pudimos aprender sobre este producto y sus beneficios, pero luego la conversación se convirtió en una charla enfocada en nuestra comunidad, y en la labor de la compañía por apoyar a las mamás latinas, especialmente a aquellas que trabajan fuera del hogar.

Tecnología al rescate de la madre moderna

“Smart Pump ofrece una manera más inteligente de extraer leche materna. La bomba eléctrica SmartPump de Lansinoh fue la primera en utilizar la tecnología Bluetooth cuando fue lanzada al mercado”, me explica Hira. “Además, se conecta perfectamente a la aplicación Lansinoh Baby App, a través de la cual se puede realizar un seguimiento de las sesiones de bombeo, las actividades del bebé, a qué hora comió, cuantas horas durmió, y mucho más”.

Claramente, la tecnología ha evolucionado de una manera increíble en esta área en solo unos pocos años, pues cuando mis hijos eran unos bebitos ni se me hubiera ocurrido que podría consolidar toda esa información con una app. Según me explican, el poder hacerlo simplifica el cuidado del bebé, porque también el esposo, la niñera o la abuelita pueden utilizarla e ingresar datos en la aplicación. “Y toda esa información puede ser exportada en un archivo de Excel o PDF para que todos puedan estar al tanto”, me explican.

Hablamos un poco más sobre los aspectos técnicos y el diseño del sistema, como los estilos de bombeo personalizables que imitan el patrón de alimentación natural del bebé para maximizar la producción de leche y la comodidad, además de la innovadora tecnología que facilita la integración de la bomba de extracción con Bluetooth y la conexión con la aplicación Lansinoh Baby App.

Recursos y educación

Pero eso no es todo lo que esta compañía quiere hacer. “Además de esos avances tecnológicos, tenemos una serie de recursos para ayudar a las mamás, especialmente a quienes son primerizas, pero en realidad a todas quienes tienen en sus manos el cuidado de un bebé y están en la etapa de darles de lactar. Tenemos artículos e información escritos por consejeros de lactancia certificados”, me explicaron.

La mayoría de los inmigrantes latinos que estamos en los Estados Unidos por muchos años ya hemos adoptado la tecnología como parte de nuestra vida diaria. Sin embargo, para algunas familias que todavía mantienen esos valores tradicionales, el solo hecho de pensar en combinar tecnología que parece invasiva con algo tan íntimo como dar de lactar a un bebé podría ser difícil de aceptar.

Como madre profesional me interesaba saber cómo están manejando el acercamiento a nuestra comunidad para lograr que las familias vean este tipo de productos como una ventaja, especialmente en este país, donde el trabajo y responsabilidades consumen la mayor parte de nuestro día.

“La educación es primordial”, afirma Mónica. “Estudios han demostrado que la leche materna es la alimentación más completa para un bebé, eso sin mencionar el ahorro de dinero que esto significa. Esto resuena muy bien con nuestra comunidad, y la aceptación fue confirmada con un panel de mamás latinas”.

“No estamos tratando de decirles qué es lo que deben hacer respecto a la alimentación de sus bebés; lo que queremos hacer es ayudar a aquellas que quieren seguir alimentando a sus hijos con leche materna después de haber retornado al trabajo. Queremos darles opciones, recursos, herramientas y productos, para orientarlas a elegir lo que funcione mejor en su caso particular”.

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La familia hispana y la tecnología

“En nuestras comunidades estamos acostumbrados a estar en contacto directo con nuestra mamá, nuestra abuelita, la tía… pero si ellas no están cerca de nosotros para responder nuestras dudas o preguntas, la experiencia es aun mas difícil”, me dicen. Esto trae a mi memoria la época cuando yo atravesé por exactamente esa situación después de mi primer embarazo, en un país que no era el mío, y sin la familia cerca. Les comparto mi experiencia, recordando que las cuentas del teléfono eran astronómicas por tantas llamadas que hacía para hablar con mi familia.

Pero ahora, gracias a la tecnología que nos acerca con el toque de un botón, las distancias se hacen más cortas y la información está al alcance de la mano. “Y más aún con productos como éste”, afirman. “¡Pero somos mucho más que una compañía que ofrece productos!”

 Apoyo y redes sociales

“Yo manejo las redes sociales”, me explica Hira, “y la comunidad que tenemos está constantemente recibiendo información y respuestas a cargo de profesionales capacitados en diferentes áreas. Como dijimos, antes, teníamos a la familia cerca pero ahora todos están por todos lados, y a veces no tenemos a quién preguntar inmediatamente alguna duda o pedir un consejo importante de último minuto”.

Para la mayoría de las mujeres latinas que somos inmigrantes de primera generación, la experiencia de ser madres en los Estados Unidos contrasta con la de muchos de nuestros países natales. La Gerente de Marca de los Laboratorios Lansinoh está de acuerdo. “Sabemos cuán duro trabajan las mamás latinas. Pero además nos dimos cuenta que muchas de ellas trabajan en dos lugares diferentes, o tienen uno a medio tiempo mientras continúan sus estudios, y por lo tanto ni siquiera cuentan con los beneficios de permiso por maternidad que un trabajo de tiempo completo ofrece”.

La Gerente de Relaciones Públicas añade: “Por eso, el año pasado en Laboratorios Lansinoh donamos más de $200.000 dólares en productos a organizaciones sin fines de lucro, y un gran número de las personas beneficiadas fueron madres latinas. Queremos apoyar a tantas mamás como podamos a través de diferentes mercados. Esa es una de las cosas más importantes que hacemos: proveer ese apoyo a las mamás, de la misma manera que lo haría una amiga, pero con la base profesional de nuestros expertos”. Parece que, para muchos, las redes sociales se han convertido en la familia que no tienen cerca.

La conexión emocional

Al concluir, la conversación tomó un breve tono personal.

“Algo que nos caracteriza como comunidad hispana es la importancia que le damos al núcleo familiar, y si hablamos de maternidad, esas conexiones emocionales transcienden fronteras e idiomas”, afirma Mónica. “El objetivo principal de lo que hacemos es mantener esa conexión profunda e íntima con el bebé. Dar de lactar no se trata solamente de alimentar. Se trata de tocar, sentir, conectarte con tu bebé… ¡eso es algo que es tan precioso!” me dice.

Y me parece escuchar esa emoción en su voz que delata que ella también es mamá.

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Para más información sobre los productos y recursos en español de Laboratorios Lansinoh, puedes visitar su página. Para más sobre Hispanicize 2017, visita nuestro sitio de cobertura especial

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