Una situación caótica se vivió en México el fin de semana anterior, ya que el sistema electrónico de Ticketmaster provocó un caos para el concierto de Bad Bunny.
Los reguladores mexicanos anunciaron que la sucursal mexicana de Ticketmaster sería multada con hasta el 10% de sus ventas en 2021 por arruinar la venta de boletos para los conciertos del cantante en la Ciudad de México el viernes y sábado pasados, esto porque sobrevendió más de mil tickets sin capacidad.
Ricardo Sheffield, jefe de la agencia de protección al consumidor de México, Profeco, reveló que 1,600 personas se habían visto afectadas por el error de Ticketmaster para el espectáculo del viernes y 110 para el espectáculo del sábado. Profeco ha ordenado a Ticketmaster que reembolse a los fanáticos que fueron rechazados el costo total de su boleto más un 20% adicional en compensación por daños. La compañía también será multada, dijo Sheffield, y agregó que la multa total se finalizará esta semana.
«Es una situación muy grave y delicada», dijo el jefe de la Probo.
El domingo, Sheffield disputó la versión de la compañía en declaraciones a medios locales. Sostiene que Ticketmaster tuvo la culpa porque había vendido en exceso las entradas para los espectáculos a sabiendas.
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