Skip to main content

Cómo cancelar tu cuenta de Netflix y finalizar tu suscripción

Cómo cancelar tu cuenta de Netflix y finalizar tu suscripción.
Shutterstock / DTES

Netflix fue durante años el monarca absoluto en el universo streaming, pero no son pocas las voces que cuestionan su liderazgo y –peor aún– su necesidad. Quizá su nueva política de tarifas no acaba de convencerte; o el anuncio de que se harían cobros adicionales a los usuarios que compartan su contraseña. O a lo mejor solo quieres darle la oportunidad a una plataforma diferente. Si crees que ha llegado el momento de abandonar la plataforma de streaming más popular del mundo, aquí te explicamos cómo cancelar tu cuenta de Netflix.

Antes de abandonar, revisa estas guías con las mejores películas en Netflix, las mejores series en Netflix y esta otra con las mejores películas de ciencia ficción en Netflix.

Recommended Videos

Cómo cancelar tu cuenta de Netflix

imagen de la página de inicio de sesión de Netflix
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor

Cancelar Netflix es un proceso simple. Para hacerlo, simplemente toma un teléfono o una computadora e inicia sesión en la página de tu cuenta de Netflix. Junto al panel que muestra tu información personal y la opción de pago actual, verás un botón de Cancelar Membresía. Haz clic en él y accederás a la página de cancelación.

En este punto, Netflix probablemente tratará de atraerte para que te quedes, posiblemente ofreciéndote un plan de precios menos costoso. Si estás decidido a seguir cancelando, solo tienes que hacer clic en el botón Finalizar cancelación y, oficialmente, habrás terminado de pagar por Netflix.

Un momento, no veo ese botón de cancelación

Si vas a la página de tu cuenta y no ves el botón de Cancelar Membresía, probablemente se deba a que te registraste en Netflix a través de un tercero. Muchas compañías de cable, fibra y satélite te permiten agregar una membresía de Netflix a sus paquetes de suscripción, dándote una factura mensual en lugar de dos. Sin embargo, este acuerdo significa que tendrás que cancelar tu suscripción a Netflix a través de esa compañía y no a través de la página de la cuenta de Netflix.

¿Qué pasa si cambio de opinión?

Cancelaste Netflix y ahora tienes dudas. No es sorprendente que Netflix haga que sea muy fácil suscribirte de nuevo. Cuando cancelas, el servicio mantiene tu cuenta y todas tus preferencias almacenadas hasta 10 meses después de la última fecha de pago, para que puedas retomarlo justo donde lo dejaste. Lo mismo ocurre con tu lista de Netflix si estabas usando el servicio de alquiler de DVD o Blu-ray de la compañía.

¿Qué pasa si todavía me queda tiempo en mi cuenta?

Si decides cancelar antes del final de tu periodo de facturación, Netflix no te reembolsará el dinero de forma prorrateada como hacen algunas compañías de satélite o de cable. Pero mantendrá tu cuenta hasta el final del periodo de facturación para que puedas seguir utilizando el servicio hasta el último día.

Si cancelo, ¿qué pasa con el saldo de mi tarjeta regalo?

Si ha utilizado una tarjeta regalo de Netflix para pagar tu suscripción mensual, cualquier saldo no utilizado seguirá estando disponible para ti incluso después de que canceles. No recibirás un reembolso de la cantidad no utilizada, pero podrás seguir viendo contenidos hasta que ese saldo haya sido completamente agotado.

¿Cuáles son algunas buenas alternativas a Netflix?

Si necesitas reducir tus gastos mensuales o quizás la selección de contenidos de Netflix ya no te atrae, existen varias alternativas excelentes. Estas son tan solo algunas nuestras favoritas y cómo son comparadas con el servicio de streaming:

  • Amazon Prime Video: para disfrutar de este servicio solo es necesario ser miembro de Amazon Prime, así que es un buen servicio para empezar.
  • Hulu: con toneladas de programas de televisión de primera categoría que no puedes encontrar en ningún otro lugar, y una opción de transmisión de televisión en vivo, Hulu ha sido uno de los mayores competidores de Netflix en Estados Unidos durante años.
  • HBO Max: el más reciente servicio de streaming de HBO te ofrece todo su catálogo de películas y programas, además de contenidos originales creados especialmente para HBO Max.
  • Apple TV+: uno de los nombres más recientes en el mundo del streaming. Ofrece una buena variedad de películas y series de calidad. Puedes probarlo sin costo por siete días o recibirlo gratis un año al adquirir un dispositivo Apple TV.

También puedes consultar nuestra profunda comparación a tres bandas entre Hulu, Netflix y Amazon Prime Video.

Aunque son más caros que Netflix, prácticamente todos los servicios de transmisión de televisión en vivo, como Sling TV, YouTube TV, PlayStation Vue, FuboTV y AT&T TV Now (antes DirecTV Now), también cuentan con catálogos de contenidos bajo demanda.

Jose Luis Plascencia
Ex escritor de Digital Trends en Español
Con especialidad en computación, laptops y televisores, José Luis Plascencia tiene más de 25 años de experiencia en el…
Cancelé mis servicios de streaming y creé un servidor Plex, ¡nunca voy a volver atrás!
cancele servicios streaming por servidor plex

El periodista de DT en inglés, Jacob Roach , hizo un experimento que le salió increíble, reemplazar sus servicios de streaming, por un servidor de Plex.

$12 en Hulu. $17 en Max. $14 en Disney+. $23 en... espera, ¡¿veintitrés dólares?! — en Netflix. No soy el único que ha sacado a regañadientes un extracto bancario para ver cómo la puerta giratoria de las suscripciones de streaming va vaciando lentamente mi cuenta. Tengo una enorme colección de Blu-rays, un tesoro de películas y programas de televisión digitales, e incluso más cajas de las que me gustaría contar. Y, sin embargo, he estado gastando entre $ 50 y $ 100 cada mes para ver ese mismo contenido, todo para no tener que levantarme de mi trasero perezoso y poner un disco.

Leer más
¿Cuánto cuesta Netflix? Te lo contamos todo sobre sus planes y sus precios
¿Cuánto cuesta Netflix? Te lo contamos todo sobre sus planes y sus precios.

Netflix lanzó su nivel Estándar con anuncios de $7 dólares por mes (anteriormente llamado Básico con anuncios) a fines de 2022 y, a partir del 19 de julio de 2023, Netflix eliminó silenciosamente su nivel sin publicidad más barato en los EE.UU. y el Reino Unido, el plan Básico de $10 por mes.

Entonces, ¿cuánto cuestan ahora los planes de Netflix? Bueno, eso dependerá de lo que necesites exactamente. Ahora que solo quedan tres opciones de planes para elegir, los planes de transmisión de Netflix cuestan entre $7 y $20 dólares por mes. A continuación te damos un desglose de las opciones de planes de Netflix y saber así por cuánto puedes disfrutar de sus películas y series.

Leer más
Rebel Ridge es el último éxito de Netflix. Pero, ¿es tan buena como dicen los críticos?
rebel ridge netflix es tan buena como dicen

Después de un comienzo crepitante, Rebel Ridge de Jeremy Saulnier, el último éxito original de Netflix, se tambalea. Su director no parece estar seguro de qué tipo de película debería ser, o cuán realista debería presentar las consecuencias de una actuación policial injusta. Esta incertidumbre compromete su eficacia como entretenimiento y como obra de conciencia social.

La película está protagonizada por Aaron Pierre como Terry Richmond, un ex entrenador de combate no letal del Cuerpo de Marines de los Estados Unidos. Al comienzo de la película, Terry va en bicicleta a Shelby Springs, Louisiana, con $ 36,000 en efectivo para rescatar a su primo de la cárcel local. Cuando los policías lo detienen con falsos pretextos, Terry hace todo lo que sabe que debe hacer como hombre negro para evitar la brutalidad policial. Es educado, tranquilo, paciente y respetuoso. Los policías lo dejan ir, pero se apoderan de su dinero, supuestamente porque creen que es ilícito, pero en realidad porque son poco más que artistas de la extorsión con placas.

Leer más