Zoom presentó su AI Companion 2.0 durante el evento Zoomtopia 2024 de la compañía el miércoles. El asistente de IA está incorporado en todo el conjunto de aplicaciones de Zoom Workplace y promete «ofrecer una plataforma de trabajo centrada en la IA para la conexión humana».
Si bien Zoom comenzó como una aplicación de videoconferencia, la empresa ha ampliado su ecosistema de productos para convertirse en una «plataforma de colaboración abierta» que incluye una variedad de servicios de comunicación, productividad y negocios, tanto en línea como en espacios de oficina físicos. El AI Companion de la compañía, que debutó en septiembre pasado, está profundamente incorporado en Zoom Workplace y, al igual que Gemini de Google o Copilot de Microsoft, está diseñado para automatizar tareas repetitivas como transcribir notas y resumir informes que pueden ocupar hasta el 62% de la jornada laboral de una persona.
AI Companion 2.0 presenta una serie de nuevas características y capacidades, incluida una interfaz de barra lateral persistente que puede generar respuestas textuales y gráficas a las indicaciones de un usuario, lo que permite un «mejor flujo de información a través de Zoom Workplace», según la publicación de anuncio de la compañía. La IA está adquiriendo una comprensión contextual y podrá proporcionar respuestas más personalizadas en función de sus conversaciones anteriores, así como de lo que el usuario está viendo actualmente en la aplicación Workplace. Ahora también puede acceder a Internet para proporcionar respuestas actualizadas en tiempo real y extraer datos comerciales de Microsoft Outlook, Gmail y Google Calendar, junto con archivos cargados de Microsoft Office y Google Docs.
Companion 2.0 también se podrá personalizar para cada negocio como parte de un complemento opcional. Se ajustará y entrenará en función de los datos de cada empresa y será capaz de generar «diccionarios personalizados, resúmenes de reuniones y colecciones de conocimientos», según Zoom, así como crear agendas de reuniones y generar notas, resúmenes y elementos de acción a medida que se lleven a cabo esas reuniones.
La IA personalizada se está expandiendo más allá del ecosistema de Workplace y ahora puede «orquestar acciones» en aplicaciones de terceros, como Atlassian, Glean, Zendesk, Box, Asana y Hubspot. Para las personas, la nueva IA puede ayudar a optimizar la producción de video a través de sus avatares personalizados para Zoom Clips. Esta función generará un avatar de IA para recitar el guión proporcionado por el usuario para que puedan obtener la toma en una sola toma.
AI Companion 2.0 estará disponible en las próximas semanas sin costo adicional para los suscriptores de Zoom Workplace. El complemento de personalización costará 12 dólares por usuario al mes cuando llegue en la primera mitad de 2025.
