Un nuevo fallo de Windows 11 está causando serios quebraderos de cabeza a algunos propietarios de PC, y los usuarios de portátiles Samsung parecen estar sufriendo más que la peor parte. Microsoft ha confirmado informes de que ciertos dispositivos con versiones recientes de Windows 11 pueden perder de repente el acceso al disco del sistema tras instalar una actualización de seguridad de febrero de 2026.
Cuando se activa el problema, los usuarios ven el mensaje de error «C: es no accesible – Acceso denegado», bloqueándolos efectivamente el acceso al disco donde residen Windows y la mayoría de las aplicaciones. La compañía afirma que está investigando activamente el problema y colaborando con Samsung para determinar la causa raíz. Sin embargo, para los usuarios afectados, el problema puede hacer que sus máquinas sean parcialmente inutilizables.
¿Por qué los portátiles Samsung están siendo los más afectados?
Según la documentación de salud de la versión de Microsoft, el problema se ha reportado principalmente en dispositivos de consumo Samsung como la serie Galaxy Book 4 con versiones de Windows 11 24H2 o 25H2. A eso se suma que es predominantemente en regiones como India, Brasil, Portugal y Corea del Sur, lo que indica que el virus no se limita a un solo mercado.
Investigaciones iniciales sugieren que el error podría estar relacionado con la aplicación Samsung Share, aunque Microsoft afirma que la causa raíz aún no ha sido completamente confirmada. El problema aparece tras instalar la actualización Patch Tuesday (KB5077181) de febrero de 2026, que corresponde a la versión del sistema operativo 26100.7840. Curiosamente, el fallo no está ligado a ninguna acción específica del usuario. En su lugar, puede aparecer durante tareas rutinarias como abrir archivos, iniciar aplicaciones o realizar operaciones administrativas. Una vez activado, Windows puede negar repentinamente el permiso a la unidad del sistema, interrumpiendo el acceso a archivos y programas almacenados en ella.
¿Qué ocurre realmente cuando llega el bicho?
El impacto va mucho más allá de un simple mensaje de error. Los sistemas afectados pueden no iniciar software cotidiano como Outlook, aplicaciones de Office, navegadores web y utilidades de Windows, porque esos programas dependen de archivos almacenados en la unidad C. En algunos casos, los problemas de permisos también impiden que los usuarios eleven privilegios, desinstalen actualizaciones o incluso recopilen registros de diagnóstico.
Algunos usuarios en línea han sugerido soluciones temporales, como cambiar manualmente los permisos de propiedad de archivos para toda la unidad del sistema. Sin embargo, hacerlo podría debilitar las protecciones integradas de Windows y exponer el sistema a riesgos adicionales. Por ahora, Microsoft no ha proporcionado una solución oficial. La compañía afirma que está investigando los informes junto con Samsung y compartirá más información una vez que se confirme la causa raíz.
