El software identificado, conocido como LG Monitor App Installer, se descarga e instala apenas el usuario conecta un monitor compatible, entre ellos el modelo UltraGear 34GX900A-B, cuyo precio recomendado supera los mil dólares. Sorprendentemente, la misma conducta también se detectó en un monitor UltraFine 32UN880-B con tres años de antigüedad, lo que sugiere que la práctica no se limita únicamente a los productos más recientes de la compañía.
Durante una prueba de 32 reinicios consecutivos del sistema, los investigadores constataron que las notificaciones de McAfee aparecieron en 31 ocasiones, mientras que solo en el último arranque el sistema promocionó la propia utilidad de gestión de LG. Esta reiteración constante de avisos publicitarios ha sido calificada como una forma de bloatware particularmente invasiva, considerando el valor elevado de algunos de los dispositivos afectados.
Preocupación por el acceso a datos personales
Más allá de la molestia visual que generan los anuncios, la revisión de la ficha del programa en Microsoft Store reveló que la aplicación tiene permisos para utilizar recursos del sistema y acceder a la conexión a internet del equipo. Asimismo, esta ficha remite a una política de privacidad general de LG que contempla la recopilación de datos como nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento, género e información sobre actividad en línea, aunque la empresa no especifica de forma clara si estos datos corresponden puntualmente al funcionamiento del instalador de monitores.
Cabe destacar que existen antecedentes de esta práctica que datan de al menos 2024, aunque los reportes de usuarios se intensificaron notoriamente durante las últimas semanas, lo que podría indicar una expansión más agresiva de la distribución del programa. LG no es la única fabricante señalada por este tipo de conductas, ya que otras marcas como Dell también han sido criticadas anteriormente por instalar software no solicitado en los equipos de sus clientes.
Ante este escenario, se espera que Microsoft refuerce sus políticas para exigir que los fabricantes de hardware soliciten autorización explícita antes de instalar cualquier utilidad adicional en los computadores de los usuarios. Mientras tanto, se recomienda a quienes posean monitores LG revisar manualmente las aplicaciones instaladas en sus equipos y desinstalar aquellas que no reconozcan o que consideren innecesarias para el funcionamiento habitual de sus pantallas.
