Meta informó que su agente de inteligencia artificial Muse superó los 10 millones de usuarios, y que las compras son su actividad más frecuente. El dato lo entregó Mark Zuckerberg durante la presentación de resultados del tercer trimestre.
Según el director ejecutivo, esa cifra corresponde a personas en Estados Unidos y Canadá que configuraron la aplicación desde su lanzamiento, el 8 de septiembre. Sensor Tower ya había estimado 10,9 millones de descargas, de las cuales 10,2 millones eran estadounidenses. Zuckerberg agregó que cerca de un 25% de quienes la configuran la usa a diario y que la retención mejora con el tiempo.
Compras con ticket alto
Más de una cuarta parte de los usuarios que compran mediante el agente registra un gasto promedio superior a 200 dólares. Zuckerberg contó que Plaid, cuyo conector permite el comercio mediante agentes, no había visto una actividad similar en otro servicio. Además, según CNET, Meta debió acordar con Stripe un aumento de los límites de crédito para responder a la demanda.
Entre los demás usos destacan las tareas de productividad, como conectar el agente al correo o al calendario. Para el ejecutivo, esto refleja confianza en la seguridad de «Muse Secure VM». Una futura versión, «Muse Confidential VM», impedirá que incluso Meta vea el contenido de los usuarios.
Planes de monetización
Meta asegura que Muse alcanzó el «ajuste producto-mercado», así que ahora se concentrará en escalarlo, aumentar los ingresos y optimizar los costos de cómputo. La empresa proyecta que, con el tiempo, cada usuario generará más ingresos que los de su familia de aplicaciones, que hoy ronda «varios cientos de dólares» al año.
El modelo mantendrá el servicio gratuito para la mayoría y la compañía se quedará con un porcentaje de las compras. Los usuarios intensivos que quieran modelos más avanzados o más tokens deberán pagar. Zuckerberg afirmó que Meta construye capacidad para atender a más de mil millones de personas y que espera mejorar la eficiencia de costos más de diez veces el próximo año.
Gafas y «red Muse»
Muse tendrá un papel central en la estrategia de gafas inteligentes de Reality Labs, cuyas pérdidas bajarían de 19.100 millones de dólares en 2025 a unos 15.000 millones este año. Zuckerberg también adelantó una «red Muse», donde los agentes de amigos y familiares colaborarían entre sí y los usuarios hablarían con el agente de cada negocio.
