La raíz del problema es que Consumer Reports encontró que la duración de la batería en el nuevo notebook de Apple era extremadamente inconsistente.
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Mientras probaba los modelos de MacBook Pro de la próxima generación de Apple, CR vio que la duración de la batería fluctuaba entre 19,5 horas en el modelo más caro y 4,5 horas en el de menor costo.
Las quejas sobre MacBook Pro 2016 han sido repetidamente publicadas en el foro de soporte de Apple desde el lanzamiento del dispositivo en noviembre. Consumer Reports probó tres modelos: uno de 13 pulgadas con barra táctil y otro sin la barra táctil, y un modelo de 15 pulgadas. En los cálculos finales, estos modelos obtuvieron los valores más bajos en términos de duración de la batería en las listas de CR.
Por su parte Phil Schiller, el Senior VP de Marketing Mundial de Apple, finalmente ha respondido a la creciente ola de quejas sobre los problemas con la batería del MacBook Pro 2016. Después de que la agencia de calificación Consumer Reports se negara a recomendar el dispositivo a los consumidores, Schiller twiteó el viernes que está trabajando con CR para «entender las pruebas de batería» que ellos realizan. Además, dijo que los resultados de CR no coinciden con la información obtenida de las pruebas de laboratorio de Apple y otros datos de campo.
Consumer Reports, sin embargo, agregó que tales fallas del dispositivo pueden ser corregidas fácilmente usando una actualización de software y que realizaría nuevas pruebas cada vez que se publique una actualización para el MacBook Pro.
MacBook Pro no es el único producto de Apple que parece presentar problemas con la batería. Algunos iPhones también han estado reportando situaciones similares, por los cual la compañía comenzó recientemente un programa del reemplazo de la batería.
