A pesar de los esfuerzos intensivos de Microsoft por integrar su asistente de inteligencia artificial Copilot en prácticamente todos sus productos y servicios, el desempeño de la plataforma en términos de adopción global ha resultado considerablemente decepcionante. De acuerdo con un análisis reciente de SimilarWeb —especialista en medición de tráfico web—, la herramienta de Microsoft ocupa un lugar muy rezagado en la competencia del mercado de herramientas de IA generativa, capturando apenas entre el 1.2 por ciento y el 4.6 por ciento de la cuota de tráfico global, dependiendo de la métrica de medición utilizada.
Esta situación contrasta marcadamente con la posición abrumadora de ChatGPT de OpenAI, que continúa dominando el sector con cuotas que oscilan entre el 68 y el 84.8 por ciento. Google Gemini ha ganado terreno significativamente durante 2025, ascendiendo desde el 5.4 por ciento en enero hasta alcanzar el 18.2 por ciento en diciembre, demostrando un crecimiento explosivo. Entretanto, alternativas más especializadas como Perplexity —motor de búsqueda impulsado por IA— y Claude de Anthropic han establecido su presencia consolidada en segmentos de mercado particulares, dejando a Copilot en una posición incómoda entre los principales competidores.
Las métricas de SimilarWeb miden únicamente el tráfico procedente de la web, lo cual significa que no capturan la actividad de Copilot en los dispositivos con Windows 11, donde Microsoft ha invertido recursos masivos para incrustarlo en el núcleo del sistema operativo. Pese a esto, la empresa fundada por Bill Gates no ha publicado cifras oficiales sobre adopción o uso real de su asistente en este contexto, levantando interrogantes sobre la verdadera penetración del producto en el segmento de usuarios de escritorio.
Un estudio del gobierno del Reino Unido que evaluó Copilot durante tres meses reveló sentimientos positivos, con más del ochenta por ciento de los empleados declarando que no desearían prescindir de la herramienta. No obstante, estos resultados empresariales específicos no se han reflejado en estadísticas globales de adopción que muestren un crecimiento robusto comparable al de sus rivales.
El futuro de Copilot dependerá en gran medida de si Microsoft logra mejorar la experiencia de usuario, aumentar la diferenciación funcional respecto a competidores establecidos y comunicar efectivamente los beneficios del asistente a una audiencia potencialmente escéptica que ya ha hecho su elección inicial con plataformas alternativas.
