Por primera vez desde su lanzamiento, hace más de tres años, ChatGPT ha perdido el dominio absoluto del mercado de asistentes de inteligencia artificial. Según el informe State of AI Report 2026 de la firma de analítica Sensor Tower, la cuota global del chatbot de OpenAI descendió al 46,4% al cierre de mayo, lo que marca un hito histórico para una herramienta que llegó a controlar más del 80% del sector hace apenas dos años.
A pesar de la caída porcentual, los números absolutos siguen siendo impresionantes: ChatGPT supera los 1.100 millones de usuarios mensuales y se convirtió recientemente en la aplicación más rápida de la historia en alcanzar la barrera de los mil millones de usuarios mensuales. Sin embargo, la competencia ya no da respiro. Gemini, el asistente de Google, ha escalado con fuerza hasta el 27,7% del mercado, impulsado en gran medida por su profunda integración en el ecosistema Android y en los servicios de la compañía. Por su parte, Claude, de Anthropic, registró un crecimiento interanual del 452% en mayo y ya acumula el 10,3% del mercado global, consolidándose como el competidor de mayor expansión en lo que va de 2026.
Uno de los datos más llamativos del informe apunta al factor confianza como variable diferenciadora. La firma Sensor Tower detectó un repunte significativo de desinstalaciones de ChatGPT en febrero, coincidiendo con el acuerdo firmado por OpenAI con el Departamento de Defensa de Estados Unidos, lo que sugiere que para muchos usuarios los valores corporativos importan tanto como las funcionalidades de la herramienta.
En paralelo, el modelo de negocio del sector está madurando. En la primera mitad de 2026, se estima que los usuarios descargarán cerca de 2.300 millones de aplicaciones de inteligencia artificial y gastarán más de 4.200 millones de dólares en ellas, una cifra notablemente superior a los 1.830 millones registrados en el mismo período de 2025. El tiempo dedicado a estas apps también se ha disparado: de 17.200 millones de horas en el primer semestre del año pasado a cerca de 36.000 millones en el mismo lapso de 2026.
No obstante, el crecimiento empieza a moderar su ritmo, una señal de que el mercado podría estar alcanzando su punto de madurez. En ese contexto, Claude destaca también por su tasa de conversión a suscripciones de pago: el 13% de sus usuarios abona un plan premium, liderando el campo en este indicador clave para la viabilidad comercial de los asistentes de IA.
