Hace unas semanas, muchos estuvieron entusiasmados con la idea de hacer llamadas sin teléfono gracias a Alexa Calling. Sin embargo, algunas personas manifestaron su preocupación por el potencial problema de privacidad asociado con la nueva función. Básicamente, si alguien obtiene tu número de teléfono y tiene una cuenta de Amazon y la aplicación móvil de Alexa, podía llamarte o enviarte un texto o un mensaje de voz, que llegarían tanto a tu dispositivo Echo como a la aplicación de Alexa.
Afortunadamente, Amazon ha solucionado esta situación. Durante el fin de semana, Amazon presentó una actualización a Alexa Calling que incluye la capacidad de bloquear contactos y llamadas no deseadas. En los próximos días, tanto los clientes de Android como los de iOS verán el despliegue de la actualización en sus aplicaciones de Alexa.
Para bloquear un contacto con Alexa Calling y Messaging, tendrás que seleccionar el ícono de Conversaciones y seleccionar Contactos. Desde aquí, puedes desplazarte hacia abajo hasta Bloquear Contactos, buscar los contactos que deseas mantener fuera, y una vez que hayas pulsado “Bloquear”, ya no podrán ponerse en contacto contigo.
Como señaló por primera vez una usuaria de Alexa llamada Elise Oras, quien publicó un post en Medium sobre sus hallazgos, la falta de atención inicial a este importante detalle de Alexa Calling fue bastante alarmante. Incluso, si bloqueabas el número de alguien en tu teléfono, eso no impedía que pudieran llamarte a tu Echo.
Entonces, ¿cuáles eran las posibilidades de alguna persona no deseada realmente llegara a conectarse contigo? En cierto sentido, parecían bastante altas. Una vez activadas las funciones de llamada y mensajería de Echo, Amazon combina la lista completa de contactos de tu cuenta, para ver quién entre tus contactos también es propietario de un Echo.
Debido a que Amazon quiere que tantas personas como sea posible utilicen las nuevas funciones, no hay manera de limitar este proceso de búsqueda. Eso significa que si una terrible ex-pareja tuya, o uno de los empleados que despediste todavía tiene tu número en su teléfono, podría ver que estás disponible en Amazon Calling. Y la persona no tiene que estar en tu lista de contactos para comunicarse contigo, sólo necesitaba tu número telefónico.
Aunque ese ya no es el caso, todavía existen otras preocupaciones. Por ejemplo, ahora que Alexa puede recibir mensajes de texto (que tampoco pueden bloquearse) no hay forma de ocultar el contenido del mensaje si tienes un Echo Show. Eso significa que cualquier persona podría ver tus mensajes personales. Además, los mensajes de voz también pueden ser reproducidos por cualquiera, porque no requieren un PIN ni contraseña.
Por el momento, si decidiste seguir adelante con Alexa Calling, no puedes volver atrás. Para dejar de recibir llamadas y mensajes, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.
Debemos señalar que esta característica todavía está en sus etapas iniciales y Amazon seguramente va a hacer cambios en el futuro cercano. Y por supuesto, te mantendremos actualizado.
