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Es oficial: Asus admite que ROG Ally tiene un problema grave

Asus acaba de confirmar que la computadora de mano ROG Ally tiene un problema con las térmicas, y si no tiene suerte, este problema podría provocar una tarjeta microSD rota. El problema ya ha sido reportado en línea por varios usuarios afectados, pero ahora, Asus habló y reveló cómo se abordará.

La buena noticia es que una solución está en camino. La mala noticia es que puede tener un impacto en los niveles de ruido del ROG Ally.

El sitio web de Digital Trends en el Asus ROG Ally.
Jacob Roach / Tendencias digitales

Si bien el ROG Ally es el mayor rival del Steam Deck, ciertamente no está exento de fallas, y Asus ahora lo admite. Según Whitson Gordon, quien compartió una declaración de Asus en Discord (que luego fue compartida por Tom’s Hardware), el lector de tarjetas MicroSD puede causar problemas.

«Después de la confirmación de las pruebas internas, bajo ciertas condiciones de estrés térmico, el lector de tarjetas SD puede funcionar mal», dijo Gordon en el comunicado. Si bien esto es bastante vago, está en línea con las quejas anteriores de los usuarios.

El problema parece ser que el lector de tarjetas SD está ubicado en un punto caliente, literalmente, dentro de la consola. Cerca de los VRM de entrega de energía, parece ser propenso a calentarse más allá de lo que es seguro para la tarjeta que se encuentra dentro. Según Tom’s Hardware, algunos usuarios afectados pueden reutilizar esas tarjetas en otro dispositivo, pero en otros casos, las tarjetas SD deben desecharse después de intentar usarlas dentro del ROG Ally. El lector de tarjetas SD debe estar alcanzando algunas temperaturas considerables.

Afortunadamente, Asus dice que está a punto de lanzar una actualización que abordará el problema. La actualización optimizará las velocidades del ventilador para mejorar las térmicas y evitar que todas esas tarjetas SD se quemen. Por supuesto, hay un inconveniente: si los ventiladores están trabajando horas extras, la computadora de mano puede ser ruidosa, o al menos más ruidosa de lo que es ahora. Con todo, un poco más de ruido del ventilador es un pequeño precio a pagar por saber que nada se está quemando dentro de su consola de juegos, por lo que es una buena compensación si los niveles de ruido no estarán fuera de las listas.

Si posee un Asus ROG Ally y encuentra que el lector de tarjetas SD no funciona correctamente, Asus está abriendo un programa de devolución (RMA). Esto debería ayudar a los consumidores afectados a reemplazar sus dispositivos defectuosos o recibir un reembolso. Los usuarios en los EE.UU. deben ponerse en contacto con cl-adrian@asus.com, y se recomienda a los del resto del mundo que se comuniquen con su departamento local de servicio al cliente de Asus.

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