Asus ha respondido a las recientes preocupaciones sobre su función Q-Release Slim, tras los informes de que el mecanismo puede causar daños a los conectores PCIe de la GPU. El Q-Release Slim se presentó en agosto de 2024 para las placas base AMD e Intel de la serie 800 de Asus, con el objetivo de simplificar la extracción de la GPU al permitir a los usuarios expulsar la tarjeta gráfica con un movimiento de inclinación en lugar de presionar un clip de retención tradicional.
Sin embargo, algunos usuarios notaron que un componente metálico dentro de la ranura PCIe raspaba contra el conector PCIe de la GPU al usar esta función. Con el uso repetido, este raspado provoca un desgaste visible en los lados del conector. Si bien el daño parece ser principalmente cosmético, los usuarios han expresado su preocupación por sus efectos a largo plazo en el rendimiento y la durabilidad de la GPU. Este problema es particularmente notable para aquellos que cambian o actualizan con frecuencia su tarjeta gráfica.
En particular, a pesar del desgaste visible, los contactos chapados en oro del conector PCIe de la GPU no se ven afectados, lo que significa que la funcionalidad y el rendimiento de la tarjeta no deberían verse comprometidos. Los usuarios de Asus han recurrido a foros en línea para compartir imágenes y discutir sus experiencias, y algunos están preocupados por el posible daño a largo plazo si el raspado continúa con el tiempo.
En respuesta a estos informes, Asus realizó evaluaciones internas y concluyó que no se encontraron daños que afectaran la funcionalidad o el rendimiento. La compañía dijo en un comunicado compartido con Digital Trends:
«En nuestras pruebas internas y evaluación del número extremadamente pequeño de casos reportados, no encontramos daños en la placa base o la tarjeta gráfica que afectaran la funcionalidad y/o el rendimiento».
Asus explicó además que se espera que todas las tarjetas complementarias PCIe muestren signos de desgaste después de aproximadamente 60 ciclos de instalación y extracción. La compañía aconseja a los usuarios que sigan las pautas oficiales de extracción de GPU para minimizar el desgaste potencial.
Para mitigar las preocupaciones, Asus recomienda seguir cuidadosamente el proceso de eliminación descrito en sus manuales. Además, los usuarios que cambian de GPU con frecuencia deben manejar el proceso con especial cuidado para evitar tensiones innecesarias en los conectores.
Para aquellos que aún están preocupados por los posibles efectos a largo plazo, Asus anima a los usuarios a ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener más ayuda. Hasta ahora, la compañía no ha anunciado ninguna revisión de diseño para el mecanismo Q-Release Slim, pero los comentarios continuos de la comunidad pueden influir en futuros diseños de placas base.
