Microsoft ha advertido a los usuarios en una publicación en su blog de soporte que la actualización del KB5043145 de septiembre, lanzada el jueves, está causando que algunas PC con Windows 11 se reinicien varias veces, muestren la pantalla azul de la muerte o incluso se congelen.
Los problemas de la actualización reciente afectan a los de la versión 22H2 o 23H3 de Windows 11. Sin embargo, Microsoft dijo que está investigando el problema y proporcionará más información cuando esté disponible. Microsoft confirmó: «Después de instalar esta actualización, algunos clientes han informado que su dispositivo se reinicia varias veces o deja de responder con pantallas azules o verdes. Según los informes, algunos dispositivos abren automáticamente la herramienta de reparación automática después de repetidos intentos de reinicio. En algunos casos, también se puede desencadenar la recuperación de BitLocker».
Aunque los bloqueos son frustrantes, el error aquí puede causar lo que se conoce como un «bucle de arranque». Este es un problema que las versiones de Windows han tenido durante décadas, donde la PC se iniciará y reiniciará sin cesar sin forma de que los usuarios interactúen, lo que obligará a un apagado completo manteniendo presionado el botón de encendido. Los bucles de arranque pueden ser increíblemente difíciles de diagnosticar y aún más complicados de solucionar, por lo que el hecho de que sepamos que la última actualización de Windows 11 puede desencadenar el problema ya resuelve la mitad de la batalla.
La herramienta de reparación automática es una función integrada en su PC que detecta y soluciona automáticamente cualquier problema que impida que su computadora arranque correctamente. Sin embargo, las actualizaciones recientes de Windows, incluida la actualización de septiembre, han introducido problemas como congelar el administrador de tareas y otros en el navegador Edge.
Microsoft también experimentó los mismos problemas en agosto cuando los usuarios instalaron las actualizaciones de seguridad de agosto de 2024. Los usuarios informaron problemas como problemas de rendimiento, bloqueos y problemas de arranque. El gigante del software no dio un plazo para que los usuarios reciban una solución para la actualización de septiembre, pero puede verificar manualmente si hay actualizaciones pendientes que puedan tener la solución yendo a su aplicación Configuración en Windows. Puede presionar las teclas Windows + I y seleccionar la opción Windows Update en la parte inferior izquierda. Elija el botón Buscar actualizaciones e instale las actualizaciones pendientes.
