La actualización de Windows 11 2024 de Microsoft, más comúnmente conocida como 24H2, está aquí, pero no está exenta de problemas. Los informes de usuarios descontentos han inundado varios foros, hablando de constantes pantallas azules de la muerte (BSOD) que han aparecido desde que se actualizaron a la última versión de Windows. Aunque Microsoft aún no ha reconocido oficialmente el problema, los usuarios parecen haber identificado la causa del mismo e incluso han encontrado una solución.
Hasta ahora, parece que estos bloqueos tienen un alcance bastante limitado, ya que parecen ocurrir si tiene uno de los pocos modelos de SSD digitales occidentales. Otros proveedores de SSD no parecen afectados hasta ahora. Como se informó en los foros de la comunidad de WD, los usuarios están recibiendo BSOD con el error “el proceso crítico ha muerto” desde que actualizaron a la actualización 24H2.
Al comprobar los registros del Visor de eventos después de un bloqueo, se devuelve uno de estos dos errores: stornvme, que se refiere a los controladores de almacenamiento SSD NVMe, o “El controlador detectó un error de controlador en \Device\RaidPort 1”. Como señaló Windows Latest, es probable que esto se refiera al controlador de matriz redundante de discos independientes (RAID), que ayuda a la PC a usar múltiples unidades de almacenamiento como una gran unidad de almacenamiento.
Todo parece reducirse a ciertos SSD de Western Digital que solicitan un búfer de memoria de host (HMB) de 200 MB, que es una característica que esencialmente permite que el SSD use un poco de la RAM del sistema para almacenar datos, lo que acelera el rendimiento. En el parche anterior, Windows 11 23H2, el sistema otorgaba hasta 64 MB de HMB y no ha habido problemas. Ahora, los SSD que tienen el mismo HMB de 200 MB se ven todos afectados, ya que la actualización 24H2 otorga los 200 MB completos, lo que aparentemente causa el bloqueo. Algunas de las unidades afectadas incluyen el WD SN770 y el WD SN580, que son SSD sin DRAM que se benefician de HMB.
Si esto le está sucediendo, revertir la actualización es su mejor opción en este momento, y es posible que Microsoft bloquee las PC con estos SSD para que no reciban la actualización mientras está trabajando en una solución. Si no quieres volver a 23H2, los usuarios del foro de Western Digital también han encontrado una solución que parece funcionar, pero úsala bajo tu propio riesgo, ya que modificar el registro puede ser bastante aterrador. También desactivará HMB por completo, lo que podría ralentizar su PC.
