Un problema mayúsculo están experimentado buena parte de los ciudadanos estadounidenses que están inscritos en T-Mobile como proveedor telefónico, toda vez que desde las 10 am PT de este lunes 15 de junio se haya levantado la alerta de una caída generalizada en el país.
Sin embargo, eso no fue todo, ya que varios usuarios de las compañías Verizon y AT&T también reportaron una baja de sus servicios.
El problema, según manifiestan los clientes, son básicamente de la operación telefónica y mensajes de texto, ya que el servicio de datos no estaría afectado.
El CEO de T-Mobile, Neville Ray, reconoció en su cuenta de Twitter el problema:
Our engineers are working to resolve a voice and data issue that has been affecting customers around the country. We’re sorry for the inconvenience and hope to have this fixed shortly.
— Neville Ray (@NevilleRay) June 15, 2020
«Los equipos continúan trabajando lo más rápido posible para solucionar los problemas de voz y mensajes que algunos están viendo. Los servicios de datos ahora están disponibles y algunas llamadas se están completando. Se encuentran disponibles servicios alternativos como WhatsApp, Signal, iMessage, Facetime, etc. Gracias por su paciencia», complementó en otro mensaje a las 15:06 PT.
Según el sitio Techcrunch, el problema se habría producido por un problema eléctrico en la red interconectada del país.
«Un informe electrónico dice que el Nivel 3, una red troncal de red de fibra importante en la que las redes celulares dependen para enrutar llamadas y mensajes, está experimentando una interrupción, lo que puede indicar por qué otras compañías también están luchando», sostiene.
En tanto, un portavoz de Verizon dijo a Business Insider que el operador estaba «operando a niveles normales de servicio» y dijo que, dado que «otro operador nacional» estaba teniendo problemas, las llamadas hacia y desde ese operador podrían recibir un mensaje de error, lo que generaría informes de problemas.
