Después de un primer llamado a devolver la primera versión de los celulares e intercambiarlos por uno nuevo, la empresa surcoreana se vio en problemas ya que los remplazos seguían incendiándose repentinamente.
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Anteayer, Samsung dio a conocer que suspendería la producción del celular, lo que representó el adiós al Note 7, un celular que podría haber sido el mejor del 2016.
Y hoy, en un comunicado de prensa, la empresa hace un llamado a que todos aquellos que tengan el celular original o aquel que obtuvieron como remplazo en los Estados Unidos, comprado antes o después del primer llamado, devuelvan el celular.
La empresa está dando la opción de devolver el celular por otro dispositivo Samsung que podría ser el Galaxy S7 o S7 Edge. La otra opción es una devolución completa del dinero.
A partir de hoy a las 3:00 p.m. ET, podrás cambiar tu Note 7 por otro celular Samsung y obtener un crédito de $100 dólares, u obtener una devolución del Note 7 y un crédito de $25 dólares.
Samsung insiste en que devuelvas tu Note 7 así esté funcionando aparentemente de forma normal. “La seguridad de nuestros clientes es nuestra principal prioridad y le pedimos a los consumidores que tengan un Galaxy Note 7 original apagarlo y toma ventaja de las soluciones que ofrecemos, afirma Tim Baxter, Presidente y Jefe de Operaciones de Samsung Electronics America.
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Junto con la Comisión para la Seguridad de los Productos de Consumo (CPSC), las tiendas y los operadores móviles, Samsung está haciendo todo lo que está a su alcance para asegurarse de que sus clientes se enteren de las opciones que tienen si compraron este celular.
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