A principios de este año, Samsung anunció que permitiría a los propietarios de dispositivos Galaxy la opción de reparar sus dispositivos ellos mismos. Unos meses más tarde, el programa de autorreparación de la compañía finalmente se ha puesto en marcha. Al lanzarse para las líneas de teléfonos inteligentes Galaxy S21 y S20, así como para la Tab S7 Plus, los propietarios de dispositivos no necesitarán descartar sus teléfonos inteligentes y tabletas si no funcionan correctamente. En su lugar, pueden comprar piezas y herramientas de reparación para soluciones rápidas y de bricolaje.
Si bien la reparación de dispositivos puede sonar como un esfuerzo desalentador, Samsung está proporcionando acceso completo a las guías de reparación en línea que brindan instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar problemas específicos y reemplazar elementos cruciales. Además, las piezas de repuesto y las herramientas de reparación estarán disponibles a través de un puñado de minoristas, incluidos iFixit, Samsung 837 y tiendas minoristas samsung.
Si no está buscando realizar una «cirugía» del dispositivo usted mismo, el programa de autorreparación también ofrece algunas formas diferentes de conectarse con profesionales para que realicen reparaciones por usted. Los propietarios de dispositivos pueden arreglar su tecnología a través de reparaciones en la tienda, servicios de «Venimos a usted», reparaciones por correo y otros proveedores de servicios con licencia de Samsung. Esto significa que no importa quién sea, puede reparar sus dispositivos en lugar de tener que asumir el costo de comprar uno nuevo.
Cuando se trata del precio de las piezas sustitutas, Samsung se las venderá al mismo precio que la compañía vende a los proveedores de reparación afiliados. Dependiendo del tipo de piezas que necesite, el precio de reparar su teléfono inteligente o tableta puede variar, pero es probable que sea mucho menor que tener que comprar uno nuevo.
Además de reducir el costo de reemplazo de dispositivos, el programa de autorreparación de Samsung también ayuda a limitar la cantidad de desechos tecnológicos que se han convertido rápidamente en un importante contribuyente a los vertederos. Es agradable ver a Samsung tomando medidas para reducir los costos del consumidor y ayudar al medio ambiente, tal como lo hizo Apple en 2021 a través del reciclaje de piezas y la reparación de dispositivos.
Si bien, actualmente, los únicos dispositivos elegibles para el servicio de Samsung son los teléfonos inteligentes en las líneas Galaxy S21 y S20 y la Tab S7 Plus, Samsung tiene planes de expandir el servicio a más de sus dispositivos en el futuro. Si tiene un dispositivo elegible mencionado anteriormente, el programa de autorreparación está disponible a partir de este 2 de agosto.
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