T-Mobile promete mejorar “radicalmente” el servicio al cliente

t mobile invita jugar beber reporte q4 2015 dish and to merge 2 640x0

En la constante batalla por ampliar su alcance en el mercado de proveedores de servicios telefónicos, la compañía T-Mobile es conocida por presentar novedades con la intención de sacudir la industria inalámbrica al menos una vez al año, y el miércoles 15 de agosto, aprenderemos sobre sus últimos planes para hacerlo una vez más.

El evento Un-Carrier Next lleva como título “Hold the Phone!” y será transmitido en vivo el próximo miércoles a las 11:00 ET / 8:00 PT a través del sitio web de T-Mobile y otras plataformas de streaming en sus redes sociales. Durante el desarrollo del evento, se podrán enviar preguntas que serán respondidas en una sesión de preguntas y respuestas después de la presentación. Para hacerlo, puedes mandar un tweet a @JohnLegere o @SievertMike, o enviar un mensaje de texto al número 313131, donde debes ingresar la palabra clave TMUS seguida de un espacio, y luego escribir una pregunta breve.

T-Mobile llama a esta nueva etapa una “reinvención radical del servicio al cliente”, afirmando que el verdadero servicio al cliente requiere personas reales, y no robots, inteligencia artificial, u otros métodos de interacción con los usuarios que muchas veces pueden ser frustrantes o poco efectivos. Por eso, la compañía anunció que retirará servicios automatizados y que su equipo de expertos -humanos- estará disponible en todo el país a partir de hoy de forma gratuita. Este servicio estará también disponible en español a partir del 2019 y llegará a Puerto Rico en el futuro.

También hay buenas noticias para los amantes de la música. Se anunció que los clientes de T-Mobile recibirán una gran cantidad de beneficios exclusivos en shows de Live Nation, además de música de Pandora gratis. Esto será posible a través de una asociación con Live Nation para traer a los clientes boletos exclusivos de $25 dólares para shows de anfiteatro, asientos reservados en secciones agotadas, lo que nunca antes se había hecho, y más beneficios. Además, cada cuenta de T-Mobile recibirá 12 meses de Pandora Plus gratuitamente en la aplicación T-Mobile Tuesday a partir del 28 de agosto.

Si te perdiste la transmisión en vivo, también podrás ver una grabación de la presentación en su canal oficial de YouTube.

Autos

El E-Tron es posiblemente uno de los autos más llamativos que ha construido Audi

Audi inaugura una nueva era con su primer eléctrico, la SUV E-Tron, que llega al lujoso segmento de Jaguar I-Pace y Tesla Model X. Elegante y sobrio, guarda lo mejor de sí para cuando presionamos el botón ”Start”.
Fotografía

Gracias a las cámaras 360 ¡ningún detalle quedará fuera de tu alcance!

Son una tecnología que está aún en desarrollo, pero no por ello no hay productos que no valgan la pena. Al contrario, ya comienzan a contarse por decenas, y por ello, para que no te agobies, te mostramos las mejores cámaras en 360 que…
Telefonía celular

Sprint confirma que lanzará un teléfono inteligente 5G con Samsung en 2019

La tecnología 5G ya es una realidad. Por eso, aquí encontrarás todo lo que debes saber sobre el despliegue 5G de Sprint, que pronto se fusionará con T-Mobile, y qué es lo que podemos esperar para el 2019.
Cine en casa

El cable será historia con estas excelentes aplicaciones de Chromecast

En esta guía te enumeramos las mejores apps que puedes descargar en los transmisores Chromecast de Google, para poder disfrutarlos al máximo a través de tu televisor. Desde aplicaciones de video, hasta otras referidas a la música…
Telefonía celular

¿Sabes cómo funciona la red 5G? Te sorprenderán todos los beneficios que ofrece

Seguramente en los últimos meses has escuchado rumores sobre desarrolladores y empresas que quieren implementar la red 5G. Sin embargo ¿Sabes qué es la red 5G? Aquí te lo explicamos detalladamente.
Redes sociales

Ya puedes enviar mensajes de voz privados por Instagram

¿Usas mucho los mensajes directos de Instagram? Ahora agradecerás la incorporación de una nueva función que permite el envío de audios en tus comunicaciones, de manera casi idéntica a cómo funcionan WhatsApp y Messenger.
Telefonía celular

El Galaxy A8s es el primer teléfono de Samsung con un recorte para cámara en la pantalla

Hemos estado escuchando rumores durante meses, pero parece que no tendremos que esperar más. Samsung acaba de revelar su teléfono Samsung Galaxy A8s, y esto es lo que deberías saber.
Telefonía celular

Se revela la fecha de lanzamiento del nuevo Galaxy S10 de Samsung

El Samsung Galaxy S10 podría ofrecer cambios significativos en la línea Galaxy respecto a los anteriores modelos lanzados, además de cuatro cámaras. Te contamos las informaciones y rumores acerca del nuevo teléfono insignia de Samsung.
Tecnología vestible

Seleccionamos para ti los mejores relojes inteligentes de 2018

Los mejores relojes inteligentes ahora ya cuentan con múltiples funciones y cada generación supera a la anterior. Hay varias opciones, y esta es una selección de los mejores a la fecha. Recuerda: es un buen regalo, para ti, o para…
Telefonía celular

Comparamos el Huawei P20 Pro y iPhone X y te decimos cuál de los dos es el mejor

Definitivamente el Huawei P20 Pro y iPhone X son teléfonos con una calidad asombrosa, pero ¿te gustaría saber cuál es el mejor de ellos? En esta guía comparamos todas sus cualidades y te decimos cuál debes comprar.
Telefonía celular

Hay muchas opciones, pero estos son los mejores celulares de 2018

Samsung, Apple, LG, Google, Huawei y Nokia presentaron sus nuevos modelos en un lapso de tres meses. El 2018 va llegando a su fin, y después de mucho debate y horas mirando sus pantallas, hemos hecho una lista con los mejores teléfonos…
Android Army

Estos juegos para Android harán que las horas pasen volando

En esta guía te mostramos los juegos de Android más entretenidos del mercado que puedes descargar para animar tu teléfono, como el Pro Evolution Soccer, Minecraft y Super Mario Run. Algunos son gratis y otros tienen un precio bajo.
Telefonía celular

¿Quieres internet más rápido? Sorpréndete con los futuros teléfonos con soporte para 5G

Ya sea que creas que necesitamos 5G o no, veremos cada vez a más fabricantes utilizando el nuevo estándar, y esperamos ver los primeros teléfonos 5G disponibles en 2019. A día de hoy, esto es todo lo que sabemos sobre las marcas y…
Apple

¡Protege tu inversión con estilo! Estas son las mejores fundas para el iPhone Xs

El iPhone Xs de Apple es un teléfono impresionante con una pantalla OLED y una construcción de vidrio y metal. Sin embargo, dejar el teléfono descubierto podría ser arriesgado. Descubre cuáles las mejores fundas para el iPhone Xs.