Google anunció una nueva función de seguridad para comunicarse fácilmente con un operador del 911 en caso de emergencia, simplemente con el toque de un botón y sin la necesidad de hablar.
En los Estados Unidos, llamar al 911 y hablar con un operador en caso de emergencia no siempre es tan sencillo como uno se podría imaginar. Podrían presentarse diversas situaciones en las que la persona que llama no puede hablar, ya sea debido a que se encuentra seriamente lesionada, tal vez porque está en peligro y no quiere ser escuchada, o incluso por alguna discapacidad del habla.
Pensando en esto, Google reveló que está lanzando una nueva función que te permitirá comunicarte a través de un teléfono con un operador del 911, sin pronunciar una sola palabra.
Disponible en la aplicación Phone para Pixel y en ciertos dispositivos Android aún por confirmar, esta asistencia de emergencia se comunica a través de un servicio de voz automatizado, que se activa cuando la persona afectada toca uno de los botones específicos durante una llamada al 911. Entre esos botones, se pueden encontrar opciones para «Servicios Médicos», «Incendio» o «Policía». Al hacerlo, también se proporciona información de la ubicación.
Eso significa que, por ejemplo, si tocas el botón de asistencia médica, el operador escuchará un mensaje como este: “Estás siendo contactando por un servicio de voz automatizado iniciado por la persona que llama. La persona que llama podría ser incapaz de hablar o escuchar”. A continuación, el mensaje dirá “Mi ubicación es [dirección]. Necesito asistencia médica”.
Según el gerente de productos de Google, Paul Dunlop, este servicio se mantiene en el dispositivo, lo que significa que la información se realiza solo entre el usuario y las agencias de emergencia, incluso si no tienes una conexión de datos. Dijo que la firma ha estado recopilando comentarios de organizaciones de seguridad pública, incluida la Asociación Nacional de Números de Emergencia, para hacer que esta característica sea lo más útil posible. “Esperamos continuar nuestra colaboración con la comunidad de servicios de emergencia para hacer que las personas estén más seguras», señaló.
Una vez que la persona que llama se conecta con el operador de emergencia mediante el servicio de Google, aún tiene la opción de hablar si le es posible. En otras palabras, elegir el servicio de voz automatizado no silencia el micrófono de tu teléfono. La nueva función estará disponible en los Estados Unidos en los próximos meses, comenzando con los teléfonos Pixel de Google.
