Pese a todo, el 2020 no ha sido un mal año para el comercio electrónico. De hecho, este tipo de transacciones se han disparado a raíz de la pandemia y las restricciones de movilidad.
Teniendo en cuenta esta tendencia, Facebook quiere facilitarle la vida a los usuarios que realizan compras a través de WhatsApp, al añadir un carrito de compras en la aplicación.
Esto les permitiría a las personas acceder fácilmente a los artículos disponibles, en especial a los de una misma tienda.
En tanto, las empresas podrán organizar de mejor manera sus chats en torno a artículos específicos.
«Estamos emocionados de anunciar que, a partir de hoy, podrás usar carritos de compras en WhatsApp. Los carritos son una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales», anuncia WhatsApp a través de un comunicado.
Al mismo tiempo, el servicio de mensajería instantánea explica los beneficios que esta nueva función puede tener, tanto para usuarios como para locales comerciales.
«Las personas podrán usarlos para explorar un catálogo, seleccionar varios productos y enviar el pedido a la empresa en un solo mensaje», señala.
«De este modo, será más fácil para las empresas hacer un seguimiento de las consultas sobre pedidos, administrar las solicitudes de clientes y concretar ventas».
Para utilizar los carritos de compras, sólo basta con buscar los productos que queremos adquirir y luego seleccionar “añadir al carrito”.
Una vez que se haya finalizado el pedido, se le envía como mensaje a la empresa.
Los carritos de compras deberán estar disponibles desde este martes en todo el mundo, una cómoda manera de facilitar las compras de fin de año.
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