Skip to main content

Devolver productos en Walmart será más fácil que nunca

Walmart
Imagen utilizada con permiso del titular de los derechos de autor
Walmart tiene buenas noticias para quienes hacen compras en línea. Pronto, la compañía presentar mejoras para que el proceso de devoluciones de productos sea más rápido y directo.

Cuando se considera que casi un tercio de los artículos ordenados en línea terminan siendo devueltos, las empresas de comercio electrónico deben asegurarse de que el proceso de enviar algo de vuelta es tan simple y sencillo como sea posible.

Recommended Videos

Walmart, que trabaja constantemente para mejorar su servicio de compras en línea y así quitarle a Amazon una porción del pastel, está a punto de presentar una nueva opción a través de su aplicación para celulares, que tiene como objetivo agilizar el proceso de devolución.

El lanzamiento será en noviembre, justo a tiempo para el inicio de las compras para las fiestas de fin de año. Con este sistema, los compradores en línea que reciban un artículo no deseado, pueden usar la aplicación para notificar a Walmart que quieran retornarlo, y después llevarlo en persona a la tienda física más cercana de Walmart para recibir el reembolso.

Ya se podían hacer devoluciones en las tiendas, pero el uso de la aplicación para notificar a la tienda de su visita inminente significa que el tiempo promedio que tardarás en devolver un artículo se reducirá de cinco minutos a sólo 30 segundos. Esto, porque serás dirigido a un carril expreso dedicado para el servicio al cliente de compras en línea. Los fondos serán devueltos a tu cuenta en un plazo de 24 horas.

En un inicio, el servicio express de devoluciones de Walmart solo se aplicará a los artículos comprados en línea, aunque a partir de 2018 podría expandirse para productos adquiridos en las tiendas, según informa Bloomberg. Este servicio no puede ser usado para los artículos comprados a través de su sitio a revendedores y distribuidores, solo aquellos vendidos directamente por Walmart, pero por supuesto, todavía existe la opción de devolver esas mercancías por correo dentro de los 90 días de recibirlas.

Algunos artículos, como los cosméticos, podrían ser reembolsados sin que el cliente tenga que entregarlos. Esto significa que la tienda necesitará tener un sistema robusto para asegurarse de que nadie abuse del proceso o que cometa fraude, un tema que se presenta de vez en cuando en su rival Amazon.

El esfuerzo de Walmart para mejorar su proceso de devolución llega menos de un mes después de que Amazon anunció una asociación con la cadena de tiendas Kohl’s, que permite a los compradores de Amazon devolver artículos, de forma gratuita, a través de una de las 82 ubicaciones de Kohl’s en Chicago y Los Ángeles. Si todo va bien, podría tratar de expandir el servicio a todas las 1,100 tiendas de la cadena en los Estados Unidos.

Milenka Peña
Ex escritor de Digital Trends en Español
Milenka Peña es periodista, escritora, productora y conductora de radio y televisión, nominada a los Premios Emmy por…
El Motorola Razr Plus (2025) dará ese gran salto en procesador
Motorola Razr Plus

El buque insignia de Motorola, el Moto Razr Plus, está programado para una actualización largamente esperada en 2025. Los últimos rumores indican que el teléfono podría tener un chipset Qualcomm de primer nivel, a diferencia de sus predecesores que no han llegado a la premium en el pasado.
Según un listado reciente en la plataforma de evaluación comparativa de CPU Geekbench (a través de PhoneArena), ha aparecido un dispositivo llamado "Motorola Razr Ultra" con impresionantes especificaciones de CPU. Eso incluye una estructura de CPU de ocho núcleos con dos núcleos a 4,32 GHz y los otros seis a 3,53 GHz.
Estas especificaciones corresponden al último y más potente chipset de Qualcomm, el Snapdragon 8 Elite. Además, el listado confirma la presencia de al menos una variante con 12 GB de RAM.
Las generaciones anteriores del Motorola Razr Plus se renombran con un sufijo "Ultra" en los mercados fuera de los EE. UU., lo que denota su ubicación en la parte superior de la línea, y esto debería explicar el nombre inusual en la lista de Geekbench. Si Motorola continúa nombrando sus teléfonos plegables de la misma manera que el año pasado, el Razr Plus (2025) debería llamarse Razr 60 Ultra en Europa, Asia y otras partes del mundo donde se vende el teléfono.

Motorola Razr Plus (2024) Joe Maring / DT

Leer más
Oppo Find N5 se filtra por completo y vaya sorpresa
Oppo Find N5

En aproximadamente dos semanas a partir de ahora, el Oppo Find N5 aparecerá en el escenario como el teléfono plegable más delgado del mundo. Antes del deslumbrante evento de lanzamiento, el teléfono se ha filtrado en todo su esplendor. No es que la compañía no nos haya estado dando descarados vistazos últimamente, pero esta es la primera vez que lo vemos desde todos los ángulos adornado en diferentes tonos.
Los renders filtrados, que son cortesía de Evan Blass (vía Substack), muestran el Oppo Find N5 en tres colores. El primer aspecto que llama la atención es su delgado perfil de sección transversal, que según se informa medirá solo 4,2 mm, más delgado que un lápiz y el propio iPad Pro de Apple, que ha batido récords.

Evan Blass / Substack

Leer más
¿Cuándo sale a la venta el Galaxy S25 Edge?
Galaxy S25 Ultra lente

Ahora que la serie Samsung Galaxy S25 ya está a la venta, la atención sobre Sasmung se centra en su próximo teléfono, el Galaxy S25 Edge, un celular sumamente delgado y ligero que se prevé sea la competencia natural del iPhone 17 Air, de Apple.

Android Headlines indica que según el informante Max Jambor, el nuevo teléfono debería estar disponible para su compra durante el segundo trimestre del año. Los rumores anteriores sugirieron que el teléfono estaría disponible en algún momento alrededor de abril, por lo que el dato parece confirmarlo.

Leer más