Existe una inmensa cantidad de opciones en Google Play Store, ya sea que estés buscando un rastreador de sueño, una guía de ejercicios, un juego nuevo, o una miríada de otras posibilidades. Si eres como la mayoría de las personas, las calificaciones y revisiones (reviews) de cada aplicación son cruciales para decidir si deberías o no descargarla. Sin embargo, tenemos noticias que tal vez te decepcionarán: ¿sabías que muchas de esas calificaciones o reseñas son falsas?.
En efecto, la gran cantidad de publicaciones fraudulentas, y su efecto en sus usuarios, es una de las razones por las que Google está trabajando arduamente para descubrir tantas calificaciones falsas e inútiles como sea posible, y detectar reviews falsas en Google Play Store. Además, está enfocando sus esfuerzos en descubrir y remover aplicaciones que podrían resultar maliciosas, contener malware, o ser dañinas para tu dispositivo.
CATEGORÍAS DE REVISIONES FALSAS
¿Qué incluye ese material del que Google está tan interesado en deshacerse de él? En pocas palabras, el contenido no es útil, es profano, o simplemente no es sincero. Para esto, Google clasifica las reseñas negativas en tres categorías separadas: Contenido Inadecuado, Revisiones Falsas, y Revisiones Incentivadas. Aunque los nombres son autoexplicativos, te explicamos de qué se trata cada una de ellas.
Contenido Inadecuado: Publicaciones que son profanas, fuera de tema o que contienen frases o palabras de odio o ataques verbales.
Revisiones Falsas: Publicaciones que buscan influir indebidamente para mejorar la posición de una aplicación en las calificaciones, ya sea al inflar el número de revisiones positivas o disminuir la popularidad de otra aplicación, que podría ser una alternativa, con calificaciones bajas falsas.
Reseñas Incentivadas: Son reviews y calificaciones que provienen de usuarios genuinos, pero de aquellos a quienes se les ofreció dinero, productos, o artículos de valor en la aplicación a cambio de escribir una buena revisión. Este es un ejemplo de una app que ofrece un descuento en sus productos por una revisión de cinco estrellas:
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL AL RESCATE
Para ayudar a combatir esta marea de “fake reviews” o revisiones falsas, en 2018 Google implementó un nuevo sistema que combina la inteligencia humana con el aprendizaje automático, para detectar y aplicar las leyes de violación de sus políticas.
Para esto, los ingenieros y analistas vigilan las tendencias de reviews de Play Store para asegurarse de que el modelo de aprendizaje automático esté actualizado, y revisores expertos verifican muchas de las decisiones tomadas por los modelos de revisión automática.
Suena complicado, pero claramente funciona. De acuerdo con una publicación de Google, en una sola semana recientemente se eliminaron millones de críticas falsas y calificaciones fraudulentas de Play Store. Además, también se eliminaron miles de aplicaciones maliciosas, detectadas en gran parte debido a sus reseñas falsas.
Esto parece comprobar que, a pesar del despliegue de la seguridad en los últimos años, aplicaciones malintencionadas continúan abriéndose camino en Play Store, como lo demuestran las recientes apps fraudulentas que se dedicaban a robar criptomonedas. Todas esas aplicaciones se crearon utilizando AppyBuilder, un servicio de “drag-and-drop” (arrastrar y soltar) que es tan simple que cualquier persona con conocimientos generales puede usarlo para codificar aplicaciones.
CÓMO DETECTAR REVISIONES FALSAS O APPS MALICIOSAS
Con todo esto, Google quiere demostrar que está trabajando ardua y seriamente cuando se trata de acabar con críticas falsas, pero también ha admitido que todavía necesita la ayuda de la comunidad. Si encuentras una revisión que rompe las pautas de Google sobre el uso de lenguaje profano o frases de odio, o que simplemente está fuera de tema, puedes marcarla como «Spam» o marcarla como «Inapropiada» en las opciones de la revisión. Además, los desarrolladores pueden enviar comentarios sobre revisiones o críticas específicas que reciben sus aplicaciones a través de Play Console.
Con relación a las aplicaciones maliciosas, hay algunas cosas que se pueden hacer para minimizar el riesgo de ser hackeado. Por ejemplo, nunca descargues apps que no sean aprobadas por Google. Obviamente esa no es una garantía de que todas las aplicaciones sean seguras, pero al menos no estarás descargando aplicaciones con malware en el código. También, deberías mantenerte informado de los desarrolladores más conocidos y populares en Google Play Store, ya que es de suponerse que prestaran más atención al desarrollo de aplicaciones seguras.
Google Play Store ha sido conocido por albergar malware en el pasado. A principios del 2018, los investigadores de McAfee descubrieron que la tienda de aplicaciones de Android contenía aplicaciones fraudulentas destinadas a robar fotos, listas de contactos, e incluso interceptar y apropiarse de mensajes de texto. Algunas se hacían pasar por aplicaciones de seguridad, pero otras ocultaban sus intenciones con algo tan inocuo como proporcionar información sobre ingredientes de comida y platillos.
Estas situaciones sirven como un importante recordatorio para que todo usuario de Google Play siempre revise y verifique al desarrollador original de cualquier aplicación que se descarga. Y para quienes están en el mercado de las criptomonedas, es esencial asegurarse de que la aplicación que utilizan está cargando su propia clave privada personal, y no una clave preestablecida.
