El programa de reemplazo del Galaxy Note 7 ya ha comenzado y la compañía surcoreana hoy lanzó una guía para poder distinguir los Samsung Galaxy Note 7 seguros de los defectuosos.
El propósito de la guía es ayudar a los usuarios a identificar fácilmente si tienen en sus manos el dispositivo viejo.
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Los cambios que Samsung ha introducido son pequeños, pero entre ellos el más grande es el nuevo icono de batería relleno en color verde en lugar de blanco como sucede en el modelo anterior. La batería verde garantiza que el Note 7 es un modelo nuevo y seguro.
El nuevo icono se podrá ver tanto en la barra de notificaciones como en el modo Always On de la pantalla. El icono también aparecerá en la pantalla de apagado, por encima de los botones de apagado, reinicio y modo de emergencia del dispositivo.
Además, la compañía ha cambiado el packaging de venta del teléfono. Los modelos nuevos tendrán un cuadro negro en la etiqueta de la caja (donde aparecen los códigos del terminal) para que usuarios lo podrán identificar de inmediato.
A principios del mes, Samsung ordenó el retiro mundial de su phablet insignia tras descubrir que las baterías podrían explotar. Samsung se comprometió a cambiar las viejas unidades ya vendidas por nuevos terminales a lo largo de las próximas semanas. Usuarios solo tendrán que ponerse en contacto con Samsung para comenzar el intercambio.
Samsung también ha ofrecido a clientes del Galaxy Note 7 la posibilidad de cambiarlo por un S7 o un S7 Edge abandonando la diferencia de precios entre los dispositivos a favor del cliente.
«Somos conscientes de las molestias que este proceso puede ocasionales pero lo hacemos para garantizar que Samsung siga ofreciendo productos de la máxima calidad a nuestros clientes», dijo Samsung a través de un comunicado. «Estamos trabajando estrechamente con nuestros partners para asegurar que dicho proceso de sustitución se lleve a cabo de la forma más cómoda y eficiente posible».
El Galaxy Note 7 volverá a ponerse a la venta el próximo 28 de septiembre.
