Uber anunció el lanzamiento de una nueva función de seguridad para cuentas Teen: la transmisión de video en vivo que permite a padres o tutores ver, en tiempo real, cómo transcurren los viajes de sus hijos. La herramienta, que comenzó a desplegarse el 25 de agosto de 2026 en nueve mercados de Estados Unidos, usa la cámara frontal del teléfono del conductor para mostrar el interior del vehículo durante el trayecto.
El funcionamiento es sencillo pero condicionado: para que aparezca la opción de video, el conductor debe tener habilitada la función de transmisión en vivo, el viaje debe estar activo y el menor debe tener vinculada una cuenta de padre o tutor. Cuando se cumplen estas condiciones, el adulto recibe una notificación push al iniciar el trayecto y puede decidir si desea ver el stream. Si accede, tanto el adolescente como el conductor son notificados de que alguien está observando.
Uber enfatiza que el video está cifrado y solo puede ser visto en tiempo real por el tutor vinculado. Una vez finalizado el viaje, la transmisión se corta automáticamente y nadie —ni el padre, ni el menor, ni el conductor— podrá acceder al contenido. La compañía aclara que, aunque no se podrá visualizar después, el material podría ser revisado internamente si se reporta un incidente de seguridad.
La función llega en un contexto de creciente presión por mejorar la seguridad en plataformas de transporte, especialmente después de investigaciones que revelaron casos de abuso y conductas indebidas. En respuesta, Uber ha ampliado sus controles, incluyendo verificaciones de antecedentes más exhaustivas. Esta nueva capa de supervisión busca ofrecer “tranquilidad” a las familias, sobre todo en el regreso a clases.
Por ahora, la transmisión en vivo está disponible en Atlanta, Phoenix, Orlando, Raleigh-Durham, Portland, San Antonio, Cleveland, Rhode Island y El Paso, con un despliegue nacional previsto en las próximas semanas. Aunque la medida ha sido bien recibida por muchos padres, también abre debates sobre privacidad, especialmente respecto a otros pasajeros que puedan aparecer en cámara sin posibilidad de optar por no ser grabados.
